Cómo retirar fondos de una plataforma principal de intercambio de criptomonedas

Introducción

Cuando quieras transferir dinero desde tu cuenta en una plataforma de intercambio de criptomonedas de referencia, debes realizar un proceso de retirada. Este proceso varía según la blockchain, la criptomoneda o la moneda fiduciaria que desees retirar. El procedimiento es en general muy sencillo. No obstante, es imprescindible seguir cada paso con atención para evitar la pérdida accidental de fondos.

El procedimiento de retirada varía según si retiras criptomonedas o moneda fiduciaria. Algunas criptomonedas permiten retiradas a varias blockchains distintas, por lo que debes seleccionar la red correcta. El tiempo necesario para completar la retirada depende del método empleado. En el caso de criptomonedas, cada blockchain exige un número concreto de confirmaciones antes de que la transacción se refleje en tu monedero. Puedes consultar el estado de la transacción usando el explorador de la blockchain correspondiente.

En ocasiones, la plataforma puede suspender temporalmente las retiradas por motivos técnicos. La plataforma te notificará en estos casos. Si, tras revisar todas las posibles causas, la retirada sigue sin completarse, contacta con el servicio de atención al cliente de la plataforma.

Cómo retirar criptomonedas

En este ejemplo, te mostramos paso a paso cómo retirar BNB a Trust Wallet.

1. Accede a tu cuenta en la plataforma. Una vez dentro, sitúa el cursor sobre [Wallet] y haz clic en [Fiat and Spot].
2. Haz clic en [Withdraw].
3. Selecciona la pestaña [Crypto] y elige la criptomoneda que deseas retirar.
4. Si la criptomoneda está disponible en varias redes, selecciona la red por la que deseas retirar. Por ejemplo, BNB se emite en una blockchain como token BEP-2 y en otra smart chain como token BEP-20. Si quieres retirar a una dirección BEP-2, selecciona la opción BEP-2. Presta especial atención en este paso. Un depósito en una dirección incorrecta puede provocar la pérdida de los fondos.
5. Abre Trust Wallet y selecciona BNB.
6. Toca [Receive].
7. Copia tu dirección BNB.
8. Pega la [dirección BNB del destinatario] en la página de retirada de la plataforma. Si todo es correcto, haz clic en [Send].
9. Haz clic en [Send Code] e introduce el código de seis dígitos recibido en tu correo electrónico.
10. Introduce el código 2FA. Si los datos son correctos, haz clic en [Send]. Puedes consultar las retiradas en tu historial de transacciones.

Cómo retirar moneda fiduciaria

La plataforma admite más de 60 monedas fiduciarias y diferentes métodos de pago.

1. Accede a tu cuenta en la plataforma. Una vez conectado, sitúa el cursor sobre [Wallet] y haz clic en [Fiat and Spot].
2. Haz clic en [Withdraw].
3. Selecciona la pestaña [Fiat].
4. Elige la moneda fiduciaria que deseas retirar y el método de pago. La elección del método depende de la divisa y la región preferidas.
5. Introduce los datos solicitados y sigue las instrucciones.
6. Introduce el código de confirmación para validar la retirada.

¿Cuáles son las comisiones de retirada de criptomonedas?

Al retirar criptomonedas de tu cuenta se aplican comisiones para cubrir la carga de transacciones en la red. Por ejemplo, retirar BNB o Ether (ETH) implica que la plataforma transfiera el activo a otro monedero en esa blockchain.

En definitiva, todas las transacciones en distintas redes blockchain requieren el pago de comisiones de gas que asume el usuario. La plataforma traslada este coste de las comisiones de red a los usuarios.

Cada blockchain tiene su propio esquema de comisiones, por lo que las tasas de retirada pueden variar según la moneda. Además, las comisiones son dinámicas y fluctúan según la actividad de la red. Para consultar las comisiones más actualizadas y exactas, accede directamente a la página de retirada.

¿Cuál es la cantidad mínima de retirada?

Cada criptomoneda establece una cantidad mínima de retirada. No es posible retirar menos de la cantidad indicada en la página de retirada. Puedes consultar el listado completo de importes mínimos y comisiones en la página de tarifas de depósito y retirada de la plataforma.

¿Cuánto tiempo tarda una retirada?

La plataforma tramita tu retirada lo antes posible, pero cada blockchain requiere tiempos diferentes para confirmar la transacción. En el caso de Bitcoin (BTC), la confirmación de una retirada puede tardar entre diez y 30 minutos. En determinadas smart chains, el proceso suele completarse en pocos minutos, mientras que en Ethereum puede requerir algo más de tiempo. Cuanta más congestión presente la red, mayor será la espera.

¿Por qué mi retirada sigue en proceso?

La transacción puede estar detenida porque la blockchain aún debe confirmar la operación o se encuentra congestionada. Como se ha señalado, algunas blockchains exigen más confirmaciones que otras. En periodos de alta demanda, las transacciones pueden demorarse notablemente.

¿Por qué no puedo retirar desde la plataforma?

Hay diferentes motivos por los que podrías no poder retirar fondos. Si has cambiado tu contraseña recientemente o has desactivado la autenticación por SMS/Google, la plataforma suspende las retiradas durante 24 horas. Si restableces por completo la autenticación SMS/Google, la suspensión será de 48 horas.

Si la plataforma detecta actividad inusual en tu cuenta, la función de retirada quedará temporalmente deshabilitada. Esta suspensión protege tu cuenta y tus fondos. Además, durante las actualizaciones del sistema, las retiradas permanecerán inactivas hasta que el mantenimiento termine.

¿Qué debo hacer si mi retirada no llega?

Si has comprobado que la blockchain no está congestionada y la retirada sigue sin aparecer, contacta con el equipo de soporte de la plataforma para recibir asistencia. En el caso de retiradas bancarias en moneda fiduciaria, el proceso puede demorar varios días.

Conclusión

Retirar criptomonedas desde la plataforma es un proceso sencillo que normalmente transcurre sin incidencias. Tanto si retiras monedas fiduciarias como si transfieres criptomonedas, toda la información necesaria aparece en la página de retirada. Si surge algún inconveniente, revisa tu correo electrónico por si la plataforma ha suspendido temporalmente las retiradas. Puedes consultar el explorador de blockchain para verificar la congestión de la red. La paciencia es fundamental: la mayoría de los problemas son temporales. Si persisten las incidencias, el equipo de soporte de la plataforma te ofrecerá asistencia.

Preguntas frecuentes

¿Cómo retiro moneda fiduciaria (USD, EUR, etc.) de un exchange de criptomonedas a mi cuenta bancaria?

Vende tus criptomonedas y transfiere el saldo a tu monedero en moneda fiduciaria, y después transfiere los fondos a tu cuenta bancaria verificada. Asegúrate previamente de que tu cuenta bancaria está vinculada y verificada para agilizar el proceso de retirada.

¿Cuáles son las comisiones y los importes mínimos de retirada en exchanges de referencia como Binance, Coinbase o Kraken?

Las comisiones de retirada varían según la criptomoneda y la red. La mayoría de exchanges aplican comisiones de red en retiradas de cripto, mientras que las retiradas de moneda fiduciaria pueden ser gratuitas o con una comisión fija por transferencia. Los importes mínimos dependen del activo y del método de retirada empleado.

¿Cuánto tiempo tarda normalmente en llegar el dinero tras iniciar una retirada desde un exchange de criptomonedas?

Normalmente, los fondos llegan en un plazo de 1 a 5 días laborables tras solicitar la retirada. El tiempo exacto depende del método seleccionado y de los tiempos de procesamiento de tu banco.

¿Qué requisitos KYC (Know Your Customer) y de verificación se exigen para retirar fondos de un exchange?

Los requisitos de KYC incluyen verificación de identidad con documentos válidos, prueba de domicilio y acreditación del origen de los fondos. La mayoría de plataformas también realiza comprobaciones de sanciones y de personas políticamente expuestas (PEP) para cumplir la normativa.

¿Puedo retirar criptomonedas directamente a un monedero externo y cuáles son las diferencias entre retiradas en moneda fiduciaria y en cripto?

Sí, puedes transferir criptomonedas directamente a monederos externos. Las retiradas en cripto ofrecen privacidad y descentralización, mientras que las retiradas en fiat utilizan la banca tradicional. Las transferencias en cripto suelen ser más rápidas pero están sujetas a volatilidad, mientras que el fiat es más estable y regulado.

¿Qué hago si mi retirada está pendiente o bloqueada en el exchange?

Intenta cancelar y volver a iniciar la retirada. Si sigue bloqueada, contacta con el soporte. Verifica la congestión de la red y las comisiones de transacción, ya que pueden afectar al tiempo de procesamiento.

¿Existen límites diarios o mensuales de retirada y cómo se pueden aumentar?

Sí, existen límites de retirada que dependen del nivel de cuenta y del estado de verificación. Para aumentarlos, completa la verificación de identidad, sube tu nivel de cuenta cumpliendo los requisitos KYC o contacta con el soporte presentando documentación sobre tu actividad y necesidades de trading.