Para mejorar la experiencia del usuario y solucionar los problemas ocasionados por depósitos que tardan demasiado debido a la congestión de la blockchain u otras causas, Gate ha lanzado la función de aceleración automática. Si has realizado un depósito y tarda más de lo habitual en completarse o no puedes encontrar el registro del mismo, puedes utilizar esta función para acelerar el proceso.
Una vez enviada la solicitud de aceleración, revisa tu saldo pasados entre 5 y 30 minutos para comprobar si el depósito se ha acreditado correctamente. Si después de ese tiempo sigue sin aparecer, puedes esperar 60 minutos más o enviar un ticket al equipo de atención al cliente para recibir asistencia.
Instrucciones para enviar un ticket
Cómo utilizar la función de aceleración automática
- Inicia sesión en tu cuenta Gate y pulsa en "Depositar" (sitado en la parte superior derecha de la página) - "Depósito on-chain"- "Aceleración automática".
- Elige la red correspondiente desde el menú desplegable y pulsa “Siguiente”.
- Introduce el TxID correcto y envía la solicitud.
El contenido aquí proporcionado es solo para fines de referencia y educativos, y no constituye asesoramiento financiero, de inversión, comercial ni legal, ni constituye una oferta o solicitud para comprar o vender activos digitales. Gate no realiza declaraciones ni garantías, expresas o implícitas, sobre la exactitud, integridad o actualidad de la información contenida en este documento. Las características del producto, interfaces, normas y estructuras de tarifas pueden actualizarse o modificarse en cualquier momento. Consulta los comunicados más recientes y la información que aparece en la plataforma de Gate para obtener los detalles más precisos.
Las inversiones en activos digitales implican un riesgo significativo y los precios pueden fluctuar considerablemente. Podrías perder la totalidad de tu inversión. Toma decisiones con cautela en función de tu situación financiera y tolerancia al riesgo, una vez que hayas comprendido plenamente los riesgos asociados. Si es necesario, te recomendamos consultar con un asesor financiero o legal independiente.
Para más información sobre los posibles riesgos, consulta la Divulgación de riesgos y el Acuerdo de usuario de Gate.
