FTC Mengingatkan Visa, Mastercard, Paypal, Stripe karena Kekhawatiran Debanking Mengguncang Akses Keuangan AS

Regulator federal semakin memperketat pengawasan terhadap raksasa pembayaran, menandakan potensi penegakan hukum terkait pembatasan akun yang mungkin bertentangan dengan harapan konsumen dan kebijakan yang diungkapkan, meningkatkan risiko bagi Paypal, Stripe, Visa, dan Mastercard.

Perlawanan terhadap Pembekuan Akun di AS Memanas karena FTC Menargetkan Praktik Visa, Mastercard, Paypal, dan Stripe

Akses ke layanan keuangan menjadi perhatian utama kebijakan saat regulator federal mengawasi praktik industri. Ketua Federal Trade Commission (FTC) Andrew N. Ferguson mengirim surat peringatan pada 26 Maret kepada Paypal, Stripe, Visa, dan Mastercard, terkait akses pelanggan dan kepatuhan terhadap Undang-Undang FTC.

Perhatian regulasi berfokus pada apakah keputusan platform untuk membatasi pengguna sesuai dengan kewajiban kontrak dan harapan konsumen. Surat tersebut menyoroti kejadian di mana pelanggan ditolak layanan yang terkait dengan posisi politik atau agama, menimbulkan kekhawatiran tentang perilaku tidak adil atau menipu. Ferguson menulis:

“Partisipasi penuh dalam perdagangan dan kehidupan publik secara otomatis memerlukan bahwa individu yang mematuhi hukum dapat mengakses, dan secara bebas berpartisipasi dalam, sistem keuangan kita.”

Peringatan ini menandakan bahwa tindakan yang tidak sesuai dengan ketentuan yang dinyatakan atau harapan yang wajar dapat memicu penyelidikan atau tindakan penegakan hukum.

Risiko Penegakan Hukum Meluas di Seluruh Ekosistem Keuangan

Kekhawatiran yang diungkapkan dalam surat tersebut meluas ke ekosistem keuangan yang lebih luas, termasuk peran jaringan pembayaran dalam memungkinkan atau membatasi transaksi. Perusahaan diingatkan bahwa memfasilitasi keputusan pihak ketiga untuk menghapus pengguna dari layanan juga dapat masuk dalam lingkup regulasi jika tindakan tersebut bertentangan dengan kebijakan yang diungkapkan. Ferguson menegaskan:

“Tidak sesuai dengan nilai-nilai Amerika untuk menolak individu yang mematuhi hukum dari kemampuan menjalankan bisnis yang sah dan memberi makan keluarga mereka karena mereka menarik perhatian pejabat Amerika yang nakal, aktivis yang berlebihan, atau, yang lebih mengkhawatirkan, pemerintah asing yang berusaha mengendalikan diskursus publik.”

Sejarah penegakan hukum memperkuat posisi badan tersebut, karena FTC telah menindak platform pembayaran terkait pengungkapan biaya yang menyesatkan, ketentuan kontrak, dan perilaku yang memungkinkan penipuan. Pendekatan terbaru ini menegaskan bahwa pengawasan serupa dapat berlaku terhadap pembatasan akun atau penolakan layanan jika berbeda dari pernyataan yang dibuat kepada pengguna. Pejabat juga merujuk pada perintah eksekutif 2025 yang menekankan bahwa menolak layanan berdasarkan afiliasi politik, kepercayaan agama, atau aktivitas yang sah tidak dapat diterima, menetapkan harapan untuk kepatuhan dari penyedia pembayaran utama.