## Dayforce Mengubah Operasi HR Costa Coffee di Seluruh 18.000 Karyawan

Costa Coffee, jaringan kedai kopi dominan di Inggris yang mengoperasikan lebih dari 2.600 toko, telah menyelesaikan implementasi cepat selama sembilan bulan dari platform Dayforce milik Ceridian, mengkonsolidasikan sumber daya manusia, penggajian, dan rekrutmen ke dalam satu sistem terpadu. Perluasan platform ini mewakili pergeseran strategis bagi pengecer kopi tersebut, yang sebelumnya memanfaatkan Dayforce untuk penjadwalan dan pengelolaan tenaga kerja.

**Skala dan Kecepatan: Mengapa Sembilan Bulan Penting**

Untuk operasi kopi yang mengelola 18.000 karyawan di ribuan lokasi, mengoordinasikan proses penggajian dan HR secara tradisional memerlukan sistem yang terfragmentasi dan alur kerja manual. Costa Coffee mengidentifikasi hambatan operasional ini dan mencari solusi yang dapat menangani kompleksitas tenaga kerja yang tersebar sambil mempertahankan akurasi dan kecepatan. Timeline implementasi sembilan bulan ini mencerminkan baik kecanggihan Dayforce maupun komitmen Costa Coffee untuk memodernisasi infrastruktur pengelolaan sumber daya manusia mereka.

**Mengkonsolidasikan Operasi Karyawan**

Implementasi ini membawa fungsi HR, pengolahan penggajian, dan alur kerja rekrutmen ke dalam satu lingkungan cloud-based dari Dayforce. Dengan beralih dari alat yang terpisah, Costa Coffee kini mengoperasikan sistem yang efisien di mana data karyawan mengalir secara lancar di seluruh proses perekrutan, orientasi, kompensasi, dan penjadwalan. Konsolidasi ini mengurangi intervensi manual, meminimalkan silo data, dan memungkinkan manajer mengakses informasi karyawan yang konsisten secara real-time.

**Efisiensi Operasional sebagai Keunggulan Kompetitif**

Kepemimpinan Costa Coffee menyadari bahwa mengelola 18.000 orang dengan sistem yang usang menciptakan gesekan di setiap tahap—dari menarik talenta hingga memproses penggajian. Platform terpadu Dayforce menghilangkan titik-titik masalah ini dengan mengotomatisasi proses rutin dan membebaskan tim HR untuk fokus pada inisiatif strategis. Bagi jaringan kedai kopi yang berkembang pesat, peningkatan efisiensi ini secara langsung berkontribusi pada peningkatan arus kas, siklus perekrutan yang lebih cepat, dan pengalaman karyawan yang lebih baik.

**Apa Artinya Ini untuk Sektor Tersebut**

Implementasi Costa Coffee menunjukkan bagaimana platform HCM modern dapat berskala untuk mendukung operasi restoran dan perhotelan tingkat perusahaan. Dengan kemampuan pengelolaan tenaga kerja, penggajian, dan rekrutmen yang terintegrasi, Dayforce memungkinkan rantai ritel dan layanan makanan besar beroperasi dengan tingkat kecanggihan HR perusahaan sambil mempertahankan kelincahan yang dibutuhkan di pasar konsumen yang bergerak cepat.