Bagaimana GCash Mengubah Permainan Pengembalian Dana Perjalanan di Filipina

Hilang sudah hari-hari antre di konter bandara untuk mengklaim pengembalian pajak perjalanan Anda. Otoritas Infrastruktur Pariwisata dan Zona Usaha (TIEZA) baru saja bekerja sama dengan operator GCash, G-Xchange Inc., untuk sepenuhnya mengubah cara pelancong Filipina mendapatkan uang mereka kembali.

Pengembalian Dana Real-Time, Tanpa Repot

Kerja sama ini, yang dikunci melalui Nota Kesepahaman yang ditandatangani pada 9 Desember 2025 di Kota Makati, mengubah proses pengembalian pajak perjalanan menjadi pengalaman digital yang mulus. Di bawah kerangka kerja baru ini, pengembalian dana yang disetujui langsung masuk ke dompet digital penumpang—tanpa dokumen manual, tanpa penundaan bank, dan tanpa biaya bagi siapa pun yang terlibat.

Bayangkan saja: sistem lama mengharuskan pelancong mengajukan klaim di tempat, lalu menunggu proses melalui saluran perbankan tradisional. Itu berarti banyak titik sentuh, banyak penundaan, dan banyak peluang untuk sesuatu yang salah. Layanan Disbursement Dana GCash menghilangkan semua gesekan tersebut.

Mengapa Ini Penting Lebih dari Sekadar Kemudahan

Ini bukan hanya tentang membuat perjalanan lebih mudah, meskipun memang begitu. Inisiatif ini sejalan dengan dua pendorong kebijakan utama: Perintah Eksekutif No. 170, yang mendorong lembaga pemerintah untuk mengadopsi pembayaran digital, dan Undang-Undang Pariwisata tahun 2009, yang memberi wewenang kepada TIEZA untuk memodernisasi infrastruktur pengumpulan pajaknya.

Apa yang sebenarnya Anda lihat adalah Filipina membangun ekosistem pemerintahan yang lebih responsif. Pengembalian dana real-time berarti pelancong meninggalkan dengan kesan yang lebih baik terhadap kualitas layanan negara. Bagi TIEZA, ini berarti pengurangan beban administratif dan aliran modal yang lebih cepat.

Teknologi di Balik Layar

G-Xchange menangani beban berat di sisi infrastruktur. Pengaturan ini mencakup mekanisme pra-pendanaan dan sistem rekonsiliasi otomatis—intinya, GCash memastikan setiap transaksi aman, tercatat, dan tanpa gesekan.

Chief Operating Officer TIEZA, Mark Lapid, menggambarkannya sebagai langkah efisiensi untuk pengalaman perjalanan secara keseluruhan, sementara Wakil Presiden GCash, Cleo Celeste C. Santos, menekankan bagaimana digitalisasi titik sentuh pelanggan utama ini menciptakan efek riak di seluruh lanskap layanan pemerintah yang lebih luas.

Intinya? Ketika pembayaran digital berjalan sehalus ini, itu menetapkan preseden. Lembaga lain mulai bertanya, “Mengapa kita tidak bisa melakukan ini juga?” Begitulah perubahan sistemik terjadi.