## Dayforceがコスタコーヒーの人事業務を18,000人規模の労働力にわたって変革

英国の主要なコーヒーチェーンであるコスタコーヒーは、2,600店舗以上を運営し、CeridianのDayforceプラットフォームをわずか9か月で迅速に導入し、人事、給与、採用を統合したシステムを構築しました。このプラットフォームの拡張は、以前は労働力のスケジューリングと管理にDayforceを活用していたコーヒー小売業者にとって戦略的な転換を意味します。

**規模とスピード：なぜ9か月が重要だったのか**

数千の店舗にわたる18,000人の従業員を管理するコーヒー事業にとって、給与や人事のプロセスを調整するには従来、断片化されたシステムや手作業のワークフローが必要でした。コスタコーヒーはこの運用上のボトルネックを認識し、分散した労働力の複雑さを処理しつつ正確性とスピードを維持できるソリューションを模索しました。9か月の導入期間は、Dayforceの高度さとコスタコーヒーの人材管理インフラの近代化へのコミットメントの両方を反映しています。

**人事業務の統合**

この導入により、人事機能、給与処理、採用ワークフローがDayforceのクラウドベースの単一環境に統合されました。切り離されたツールから移行することで、コスタコーヒーは採用、オンボーディング、報酬、スケジューリングの各プロセスをシームレスに連携させた効率的なシステムを運用できるようになりました。この統合により、手作業の介入が減少し、データのサイロ化が最小限に抑えられ、管理者はリアルタイムで一貫した従業員情報にアクセスできるようになっています。

**運用効率の向上による競争優位性**

コスタコーヒーのリーダーシップは、古いシステムで18,000人を管理することが、採用から給与処理までの各段階で摩擦を生むことを認識していました。Dayforceの統合プラットフォームは、ルーチン作業を自動化し、人事チームが戦略的な取り組みに集中できるようにすることで、これらの課題を解消します。急成長するコーヒーチェーンにとって、この効率化はキャッシュフローの改善、採用サイクルの短縮、従業員体験の向上に直結します。

**このセクターへの意味合い**

コスタコーヒーの導入は、最新のHCMプラットフォームがエンタープライズレベルのレストランやホスピタリティ事業を支援できることを示しています。統合された労働力管理、給与、採用機能を備えたDayforceは、大規模な小売や飲食チェーンが、コーポレートレベルの人事の洗練さを持ちながら、迅速に変化する消費者市場の要求に対応できる柔軟性を維持することを可能にします。