台新証券の注文システムが大規模なダウン！誤帳超過1億、金融庁は2日以内に報告を義務付け：投資者の損失は証券会社の全責任

台新証券 4/14 取引中にシステム大規模ダウン、部分顧客の委託と取引報告が消失、重複注文により連鎖的な誤帳簿が発生、初期統計によると証券取引所に申告された誤帳簿金額は累計で新台湾ドル1億元を超える。金融監督管理委員会証券期貨局は証券取引所に現地調査を指示し、台新証券に対し4/16までに完全な書面報告を提出させる。

（前提：立法委員が「金融業界の養殖」問題の責任者は誰かと質問、金管会：AI代理は監督対象に含める）

（背景補足：台湾金管会は「金融業のビットコイン保管」を解禁：5つの銀行が関心を示し、来年元旦から申請受付開始）

本文目次

Toggle

• 台新の対応
• 金管会は4/16までに報告書提出を要求、最重罰は480万円
• 投資者が苦情を申し立てる場合は

4/14、台新証券の取引中にシステムが突然異常を報告。部分顧客は注文後に委託と取引報告が見えなくなり、既に売却した株式は口座に残り、新たに購入した株式は空白に消え、取引中の損益も空白となった。

システムの不具合により、重複注文が発生し、証券取引所に申告された誤帳簿金額は市場で伝えられ、累計で新台湾ドル1億元を超えた。

今月6日に台新証券と元富証券が合併し、台湾第4位の証券会社に躍進した後、2週間も経たずにシステム大規模ダウンに見舞われた。タイミング的に非常に敏感な状況である。今日の台湾株は大幅上昇し、取引量の集中拡大がシステム障害の原因と考えられる。

台新の対応

台新証券は後に、バックエンドの帳務システムが高負荷により処理が滞り、フロントのアプリのログイン画面が遅延し、委託と取引報告のリアルタイム伝達に影響を及ぼしたと説明した。会社は事後直ちにシステムの点検と修正を行い、現在は正常に運用されている。

金管会は4/16までに報告書提出を要求、最重罰は480万円

金管会証券期貨局は証券取引所に対し、台新証券に現地調査を実施させ、システムの統合と負荷テストの完備性や不足の有無を確認させるとともに、内部監査と内部統制の実施状況も調査させる。台新証券には4/16までに完全な書面報告の提出を義務付けている。もし過失が認められれば、事案の重さに応じて罰金が科され、最大で480万円となる。

金管会は同時に、台新証券に対し苦情処理の担当者を配置させた。金管会の関係者は、現在重大な紛争は発生していないとしつつも、底線を明確に示した：「今後、注文異常などの争議が生じた場合、業者は責任を持って対応しなければならない。」つまり、証券会社は後続の賠償や適切な対応を負う義務がある。

投資者が苦情を申し立てる場合は

当日影響を受けた投資者には、二つの申立てルートがある。一つは直接金管会証券期貨局に申し立てること。もう一つは金融消費者評議センターを通じて申立て、台新証券は30日以内に正式に回答しなければならない。

台新証券は公告で「すべての顧客の権益を確実に守る」と強調しているが、具体的な補償方法や認定基準は未公表で、多くの被害者がインターネット上で満足のいく結末を望んでいると述べている。