Акції Block Shares зросли після оголошення про скорочення штату за допомогою ШІ

Фінтех рухається швидко. Новини скрізь, ясності — ні.

Щотижневий огляд FinTech Weekly пропонує ключові історії та події в одному місці.

Клікніть тут, щоб підписатися на розсилку FinTech Weekly

Читають керівники JP Morgan, Coinbase, BlackRock, Klarna та інші.

Інвестори різко відреагували на оголошення про масштабну реструктуризацію в компанії фінансових технологій Block, підвищивши її акції в передторговому режимі після того, як компанія повідомила про скорочення більш ніж 4000 робочих місць та реорганізацію навколо можливостей штучного інтелекту.

Цей крок є одним із найбільших скорочень робочої сили, безпосередньо пов’язаних із впровадженням ШІ у секторі фінтех. Block, материнська компанія цифрових платіжних платформ Square та Cash App, має понад 10 000 працівників по всьому світу. Заплановані скорочення вплинуть на значну частину її персоналу.

Акції компанії зросли більш ніж на 20% у передторговому режимі після оголошення. Вже напередодні квартальних результатів вони піднялися на 5%, а потім ще більше зросли під час післягодинної торгівлі.

Генеральний директор зв’язав реструктуризацію з можливостями ШІ

Голова компанії Джек Дорсі повідомив акціонерам, що прогрес у розвитку інтелектуальних інструментів змінює спосіб створення та управління компаніями. Він зазначив, що менші команди з внутрішніми системами ШІ можуть досягати вищої продуктивності, ніж більші традиційні організації.

Дорсі сказав, що Block планує перебудувати свою діяльність відповідно до цих змін. Компанія розробляє власні інструменти ШІ та планує інтегрувати їх у розробку продуктів і операції. Реструктуризація узгоджує штатний розклад із цим напрямком.

Його заяви також були опубліковані на соціальній платформі X, яку він співзаснував, підсилюючи меседж, що впровадження ШІ є центральною частиною стратегії компанії.

Ринкова реакція відображає очікування щодо підвищення ефективності

Аналітики зазначили, що інвестори сприйняли звільнення як сигнал покращення потенціалу прибутковості. Скорочення штату при зростанні автоматизації може знизити операційні витрати та підвищити маржу, якщо доходи залишаються стабільними або зростають. У секторі фінтех останні роки були напруженими через необхідність демонструвати стабільний прибуток поряд із зростанням.

Block повідомила про зростання валового прибутку за четвертий квартал на 24% у порівнянні з минулим роком, що додало позитиву ринку. Результати свідчать про подальше розширення основних операцій у платіжних та фінансових послугах, незважаючи на план реструктуризації.

Інвестори часто нагороджують технологічні компанії, що демонструють дисципліну у витратах, пов’язану з автоматизацією або підвищенням продуктивності. Оголошення про реструктуризацію, зумовлену ШІ, викликали подібну реакцію на ринку в останні квартали.

Впровадження ШІ змінює моделі робочої сили у фінтеху

Оголошення Block підкреслює, як штучний інтелект впливає на стратегії формування штату в компаніях фінансових технологій. Платформи платежів і цифрових фінансів сильно залежать від інженерії програмного забезпечення, моделювання ризиків і обслуговування клієнтів. Інструменти ШІ можуть автоматизувати частини кожної з цих сфер, змінюючи вимоги до робочої сили.

У розробці продуктів ШІ допомагає прискорити цикли випуску з меншим числом інженерів. В операціях автоматизовані системи ризик-менеджменту та відповідності зменшують ручну роботу. У службі підтримки чат-боти можуть обробляти рутинні запити у масштабі.

Компанії, що впроваджують такі інструменти, можуть реорганізовувати команди навколо робочих процесів із доповненням ШІ, а не за традиційною структурою відділів. Це не означає повне знищення ролей, але може зменшити кількість співробітників на продукт або сервіс.

Конкурентний контекст у платіжних платформах

Block працює у конкурентному сегменті фінтеху, що включає торгові платежі, перекази між користувачами та споживчі фінансові послуги. Тиск на прибутковість зростає через зменшення комісій за обробку платежів і посилення конкуренції у цифрових фінансах.

Ці компанії інвестують багато у технології та інфраструктуру. Впровадження ШІ дає можливість підвищити ефективність без зменшення обсягу продуктів. Менші команди з автоматизацією можуть підтримувати інновації і знижувати фіксовані витрати.

Інші компанії у фінтеху досліджували подібні стратегії, хоча небагато оголошували про скорочення штату у такому масштабі, безпосередньо пов’язаному з ШІ. Рішення Block може вплинути на колег, що оцінюють автоматизацію як засіб реструктуризації.

Більші наслідки для технологічних компаній

Технологічні компанії у різних секторах переосмислюють рівень штату, оскільки інструменти ШІ стають зрілішими. Перші скорочення зазвичай відбуваються у сферах програмного забезпечення та обробки даних, перш ніж поширитися на бізнес-операції. Скорочення, пов’язані з автоматизацією, вже з’явилися у сферах софту, електронної комерції та фінансових послуг.

Масштаб скорочень Block свідчить про впевненість у впливі ШІ на операційну діяльність. Відповідність структури штату очікуваним зростанням продуктивності свідчить, що керівництво очікує стабільної ефективності, а не поступового покращення.

Такий перехід також змінює спосіб вимірювання організаційної спроможності. Ріст штату раніше означав здатність до розширення. Моделі з ШІ наголошують на продуктивності на одного співробітника.

Перспективи

Звільнення у Block і їхня переробка з акцентом на ШІ є важливим моментом у розвитку робочої сили у фінтеху. Ринки позитивно сприйняли ці зміни, вважаючи їх підтримкою прибутковості та ефективності. Фінансові результати компанії підтвердили цю оцінку.

З впровадженням ШІ у розробку програмного забезпечення та фінансові операції, компанії у секторі можуть й надалі коригувати штат і структуру. Рішучий крок Block свідчить, що впровадження ШІ починає перетворювати організаційні процеси у всьому секторі.