ConnectMiles Dá um Grande Salto: Como Recompensas Aceleradas Estão a Remodelar os Programas de Fidelidade

A viagem está a recuperar, e os membros de programas de fidelidade estão ansiosos por aproveitar planos de férias adiados. Apresentamos uma inovação: a última iniciativa da Copa Airlines para ajudar os membros do programa ConnectMiles a desbloquear recompensas mais rapidamente através de uma nova funcionalidade inovadora.

O Impulsionador ConnectMiles: O que os Membros Agora Podem Fazer

A Copa Airlines, uma das principais companhias aéreas da América Latina, lançou o ConnectMiles Accelerator—uma vantagem de associação que permite aos viajantes acelerar a acumulação de milhas sem precisar esperar que cada voo seja somado. O conceito é simples: os membros podem agora pagar uma taxa premium para multiplicar o saldo de milhas em até três vezes o seu valor real. Com um limite de 200.000 milhas elegíveis para multiplicação por ano, isto abre novos caminhos para atingir objetivos de viagem mais cedo.

Pense nisso como um atalho. Em vez de depender exclusivamente da atividade de voo, compras com cartão de crédito e reservas de hotel para acumular milhas, os membros do ConnectMiles podem agora optar por aumentar o seu saldo de forma estratégica. A Points International, a potência do comércio de fidelidade por trás desta solução, desenvolveu a plataforma para tornar o processo simples.

Por que o Timing é Importante

A indústria de viagens enfrenta um desafio peculiar: a procura reprimida está nas alturas, mas muitos membros de programas de fidelidade acumularam menos milhas durante os confinamentos da pandemia. O ConnectMiles Accelerator resolve este ponto de fricção ao permitir que os membros acelerem a sua velocidade de ganho. À medida que os destinos reabrem globalmente, esta ferramenta permite às pessoas retomar os seus planos de viagem adiados sem a espera habitual.

Natalie Orillac, Diretora do ConnectMiles, destacou que a missão principal do programa—oferecer valor atrativo aos clientes fiéis—permanece inalterada. “Esta nova alternativa oferece aos membros uma forma de acumular milhas mais rapidamente, além da atividade de viagem tradicional,” observou, destacando como o acelerador complementa os caminhos de ganho existentes.

A Parceria com a Points International

A Points International, uma plataforma de comércio de fidelidade com sede em Toronto que atende a quase 60 programas de recompensa em todo o mundo, desenvolveu esta solução usando a sua linha de produtos “Accelerate Anything”. A colaboração com o ConnectMiles representa mais do que apenas o lançamento de uma funcionalidade; é um marco recente numa parceria que começou em 2016.

A procura pelas ofertas de recompensas aceleradas da Points tem sido forte desde o lançamento do produto em agosto de 2020. A Copa Airlines agora ocupa a sexta posição entre as companhias aéreas globais a implementar esta tecnologia no último ano—um testemunho do sucesso e da aceitação no mercado.

O que Isto Significa para a Indústria de Fidelidade

A introdução do ConnectMiles Accelerator sinaliza uma mudança mais ampla na evolução dos programas de fidelidade das companhias aéreas. Como explicou Rob Maclean, CEO da Points, “Fornecer aos membros novas formas de acumular milhas fora do contexto de viagens tradicionais tem sido uma prioridade constante para nós.” Com a recuperação gradual do setor de viagens, espera-se que o interesse dos membros por estas ferramentas de aceleração cresça.

Para os clientes da Copa Airlines, a mensagem é clara: a fidelidade agora é mais flexível e recompensadora. A capacidade de multiplicar as milhas obtidas através de compras com cartão de crédito, compras online, estadias em hotéis e aluguer de carros—e depois acelerar ainda mais esse saldo—representa uma atualização fundamental na forma como o ecossistema connect miles funciona.

Esta parceria reforça como a tecnologia e as parcerias estão a transformar o significado de ganhar e resgatar recompensas na viagem moderna.