A usabilidade do DeFi costuma ser excessivamente complexificada. Muitas pessoas não sabem que alguns fatores que realmente afetam a experiência do usuário são bastante diretos.

Primeiro, o foco nos resultados supera tudo. Os usuários simplesmente não se importam com os detalhes do funcionamento das pontes entre blockchains, eles só querem saber se podem transferir de A para B sem problemas. Conseguir chegar lá já é suficiente; tornar o processo uma caixa preta na verdade reduz a carga cognitiva.

Segundo, o design da linguagem pode reduzir significativamente os erros operacionais. Quando você descreve cada etapa de forma clara e concisa, a probabilidade de erro do usuário diminui drasticamente. Parece uma coisa pequena, mas tem um impacto enorme.

O terceiro ponto, que é o mais facilmente negligenciado — o design psicológico do produto. Bons produtos DeFi fazem o usuário sentir que está no controle, e não sendo engolido por mecanismos complexos.

Quarto, o mecanismo de feedback deve ser imediato. Os usuários precisam saber o status da transação instantaneamente; esse feedback em tempo real ajuda a construir confiança.

Quinto, os detalhes que reduzem a barreira de entrada são essenciais. Parâmetros predefinidos, operações com um clique, posições de aviso de risco — esses detalhes de design aparentemente irrelevantes determinam a retenção de novos usuários. Em geral, o DeFi deve ser simples, e a chave é entender os verdadeiros pontos de dor do usuário, não apenas acumular funcionalidades.