Торговля фиатом
1. Во время торговли:
a. Пользователи должны использовать только свой собственный банковский счет / карту для осуществления или получения платежей. Пожалуйста, убедитесь, что вы оплачиваете ровно ту сумму, которую требует продавец.
b. Пользователям не следует использовать какие-либо чувствительные слова, такие как «Биткоин», «Криптовалюта».
c. В случае более чем 6 отменённых ордеров вы будете заблокированы в разделе торговли фиатом на 24 часа.
2. В процессе торговли фиатом пользователь несёт ответственность за свои убытки в следующих случаях:
a. Любые убытки, если ордер был отменён из-за того, что покупатель не нажал кнопку "Платёж завершён" вовремя.
b. Любые убытки, если продавец выпускает фиат до того, как убедился в получении оплаты.
c. Убытки, вызванные ошибками пользователя, такими как многократный перевод средств, дублирующие платежи или отправка средств не тому получателю.
d. Любые убытки из-за того, что продавец указал неверную цену при продаже.
e. Задержки SMS-сообщений по вине оператора связи и, как следствие, убытки, вызванные этим.
3. Ордер может быть отменён, если покупатель не совершил оплату вовремя. Пожалуйста, не совершайте оплату, если ордер отменён; не отменяйте ордер, если вы уже совершили оплату. Внимательно проверяйте процедуру торговли, чтобы избежать ненужных убытков из-за ошибок в действиях.
4. Пожалуйста, внимательно следите за своими коммуникациями, такими как SMS или электронная почта. Это важно на случай необходимости обращения в Службу поддержки для разрешения споров.
5. Платформа проверяет удостоверения личности пользователей при регистрации. Пользователь должен убедиться, что все связанные аккаунты зарегистрированы и используются лично им.
Gate не несёт ответственности в случае нарушения пользователем Условий использования, Политик, законов государства или вовлечения в незаконную деятельность. Gate не несёт ответственности за действия пользователя и окажет содействие правоохранительным органам при необходимости.
Процедура разрешения споров
- Если платёж не прошёл по особым причинам (например, счёт продавца не может принять платёж / счёт продавца заморожен) после того, как покупатель нажал ссылку «Платёж завершён», Gate поможет покупателю отменить ордер при своевременном обращении в Службу поддержки.
- Платформа окажет содействие, если ордер был отменён по истечении времени (не была вовремя нажата кнопка «Платёж завершён») или отменён вручную по ошибке после фактической оплаты — пожалуйста, немедленно обратитесь в Службу поддержки и предоставьте подтверждение оплаты в качестве доказательства.
- Платформа окажет содействие, если продавец не подтвердил выпуск фиата в течение часа после завершения оплаты — покупатель может обратиться на платформу и предоставить соответствующие доказательства.
- Платформа окажет содействие, если продавец случайно выпустил фиат, не получив фактическую оплату. Пожалуйста, немедленно обратитесь в Службу поддержки.
См. раздел Как подать жалобу при P2P-торговле в Справочном центре.
Почему я получил сумму, отличающуюся от той, которую покупал?
- Общая сумма активов на платформе указана только для справки и не основана на фактической цене покупки.
- Цены на торговлю фиатом изменяются в зависимости от рынка. Фактическая оплата = количество криптовалюты * цена покупки. Поэтому, хотя общая стоимость актива может отличаться от фактической, количество криптовалюты остаётся неизменным, не уменьшается.
- Если после торговли фиатом вы обменяли другие криптовалюты или цифровые активы, общая стоимость активов будет меняться в зависимости от рынка.
Примечания
- Участие в торговле фиатной валютой считается вашим согласием с условиями, изложенными в Условиях использования и Политиках.
- Запрещено использовать банкоматы, сторонние платёжные методы или любые другие неаутентифицированные способы оплаты.
- Запрещено использовать функции отложенного платежа в платёжных инструментах. В случае нарушения пользователь будет дисквалифицирован от участия в торговле фиатом.
- Служба поддержки работает 24/7 и всегда готова помочь.
