Серия A компании MeetElise на сумму 6,5 млн долларов стала поворотным моментом для аренды квартир с использованием ИИ

Индустрия аренды квартир переживает значительные изменения. MeetElise, платформа аренды, основанная на искусственном интеллекте, только что завершила раунд финансирования серии A в размере 6,5 млн долларов, возглавляемый Navitas Capital, что довело общий объем привлеченных средств до 8,5 млн долларов. Что делает этот важный этап особенно заметным, так это не только сумма инвестиций, но и уровень инвесторов, поддерживающих компанию, а также реальное влияние технологий, которое уже ощущается на практике.

Как один AI-агент меняет управление недвижимостью

В основе своей MeetElise управляет разговорным AI-ассистентом Elise, который занимается рутинными задачами коммуникации между потенциальными арендаторами и управляющими недвижимостью. Основана в 2017 году Минной Сон (выпускницей MIT) и Тони Стойяновым (выпускником Кембриджского университета), платформа использует передовые технологии обработки естественного языка для устранения коммуникационных разрывов, которые исторически мешали рынку аренды.

Результаты говорят сами за себя. Объекты, использующие MeetElise, увеличили коэффициент конверсии аренды более чем на 65% по сравнению с традиционными методами. AI работает круглосуточно — мгновенно отвечает на электронные письма, звонки и сообщения, что освободило команды по аренде для более высокоценностных задач на 2-3 часа в день. Для индустрии управления недвижимостью, которая часто испытывает нехватку ресурсов в пиковые сезоны аренды, это значительное повышение операционной эффективности.

В настоящее время MeetElise обеспечивает работу по аренде более чем 250 000 квартир по всей стране, число которых значительно выросло за последний год, особенно во время пандемии, когда контактless-взаимодействия стали не только предпочтительными, но и необходимыми.

Крупные игроки рынка недвижимости теперь — инвесторы, а не только клиенты

Раунд серии A привлек значительную поддержку от известных операторов недвижимости. Equity Residential (NYSE: EQR), управляющая более чем 80 000 квартирами, и AvalonBay Communities (NYSE: AVB), управляющая более чем 86 000 единиц, участвовали как прямые инвесторы наряду с Navitas и Golden Seeds.

Этот состав инвесторов отражает важный сдвиг в индустрии недвижимости. Крупные операторы все чаще готовы поддерживать новые технологические решения, демонстрирующие явную окупаемость инвестиций, а не ждать, пока сторонние разработчики решат их операционные задачи. Карен Холлингер, старший вице-президент по стратегическим инициативам AvalonBay, подчеркнула это: «MeetElise является ярким примером внутри проптеха — простое в развертывании технологическое решение, которое заменяет ручной процесс и дает немедленную окупаемость».

Переход к самостоятельным виртуальным турам

Помимо основного AI-ассистента, MeetElise недавно запустила бета-версию Self-Guided Tours — дополнительного продукта, предназначенного для решения вопросов безопасности и доступности в эпоху пандемии. Эта функция интегрируется с Matterport (3D виртуальной технологией туров) и igloohome (умными замками), позволяя арендаторам самостоятельно исследовать квартиры без необходимости предварительной записи на встречи с менеджерами по аренде.

Это развитие продукта подчеркивает более широкую тенденцию: рынок аренды постоянно переходит к цифровым рабочим процессам. Пандемия ускорила этот переход, но инфраструктура, создаваемая сейчас — как платформа MeetElise — переживет текущий кризис.

Что дальше: расширение за пределы крупных компаний

Хотя MeetElise в основном ориентирована на крупных операторов портфелей, средства серии A будут направлены на расширение доступности платформы для малых и средних управляющих компаниями. Эта демократизация технологий аренды на базе ИИ может значительно усилить отраслевое влияние.

Компания одновременно активно нанимает специалистов: инженеров-программистов, менеджеров по работе с клиентами, маркетологов и продавцов. В команду уже входят талантливые специалисты из таких крупных технологических компаний, как Microsoft, WeWork и Zillow, что свидетельствует о высоком уровне экспертизы, собираемой для масштабирования платформы.

Общая картина: технологии встречаются с недвижимостью

Луи Шотски, управляющий партнер Navitas, который руководит инвестициями, формулирует возможность широко: «Аренда, как мы ее знаем, кардинально меняется — и пандемия только ускоряет этот процесс». Его опыт подтверждает важность этого взгляда: он 13 лет управлял операциями и инвестициями в Equity Residential, прежде чем присоединиться к Navitas, что дает ему глубокое внутреннее понимание проблем отрасли и потенциала технологий их решать.

Траектория MeetElise — от тихого внедрения в крупные портфели до привлечения ведущих венчурных инвестиций — отражает зрелость дискуссии о проптехе. Прошли времена экспериментальных, нишевых решений в сфере недвижимости; вместо этого появляются проверенные, готовые к развертыванию решения, поддерживаемые операторами, которые лично подтвердили бизнес-кейс.

Для более широкого рынка аренды квартир этот раунд серии A сигнализирует, что переход к ИИ-поддерживаемому, круглосуточному обслуживанию клиентов уже не в будущем — он уже наступил.