Члены программы SkyMiles Delta получают бесплатный доступ к Wi-Fi благодаря сотрудничеству T-Mobile и Delta

Расширение партнерства

T-Mobile и Delta Air Lines объявили о расширении сотрудничества, которое с 1 февраля предоставит всем участникам программы SkyMiles бесплатный доступ к Wi-Fi в полете, что станет значительным шагом в обеспечении связности на высоте 30 000 футов. Эта инициатива отвечает растущим ожиданиям путешественников по поводу постоянного соединения во время авиаперелетов и направлена на улучшение общего опыта полета на внутренних рейсах.

Почему связь важна сейчас

Сроки расширения Wi-Fi совпадают с общими тенденциями в сфере путешествий. По данным отраслевых исследований, более двух третей путешественников чувствуют себя более оптимистично относительно полетов в 2023 году по сравнению с предыдущим годом, а более половины глобальных путешественников считают связь обязательной при путешествиях. Для этих пассажиров непрерывный доступ к устройствам во время полета стал необходимостью, а не опцией.

“Оставаться на связи во время путешествия должно быть легко и просто,” объясняет стратегическое мышление, стоящее за этим шагом. Клиенты T-Mobile уже пользуются бесплатным Wi-Fi в полете, и это сотрудничество расширяет эту возможность для более широкой аудитории — включая тех, кто использует конкурирующих операторов, — летящих Delta.

План и масштаб внедрения

Внедрение происходит поэтапно. Начиная с 1 февраля, большинство внутренних рейсов Delta будут предлагать эту услугу, а к концу 2023 года более 700 самолетов обеспечат бесплатный Wi-Fi. Расширение на международные и региональные маршруты запланировано на конец 2024 года. Пассажиры подключаются, входя в свой аккаунт SkyMiles или создавая его бесплатно — до посадки или уже на борту. Услуга работает на смартфонах, планшетах и ноутбуках без дополнительных затрат на весь период полета.

Персонализация уже этой весной

Помимо простого соединения, партнерство включает персонализированный слой. Delta планирует обновить портал Wi-Fi в полете позднее весной, добавив раздел Delta Sync Exclusives, предлагающий индивидуальные путешественнические опыты. T-Mobile и Delta совместно разрабатывают новую мобильную платформу с поддержкой SkyMiles, которая запустится позже в этом году и будет включать курируемый контент, развлечения, эксклюзивные предложения и партнерства с узнаваемыми брендами.

Более широкий контекст: экосистема путешествий T-Mobile

Это сотрудничество с Delta основывается на существующей системе преимуществ T-Mobile в сфере путешествий. В прошлом году оператор представил Coverage Beyond, позволяющий бесплатно смотреть видео и искать информацию на некоторых крупных авиалиниях США для клиентов с премиальными тарифами. Теперь это же преимущество распространяется на пассажиров Delta, использующих любого оператора, начиная с 1 февраля.

Для подписчиков T-Mobile особое значение имеет предложение премиум-планов Magenta MAX с 2+ линиями, которые предоставляют $225 дополнительные преимущества ежегодно, включая бесплатные высокоскоростные международные данные в более чем 215 странах и направлениях, членство в AAA, подписки на стриминговые сервисы и расширенную защиту от мошенничества — всё это в дополнение к доступу к крупнейшей и самой быстрой сети 5G в стране.

Общая картина

Это сотрудничество отражает признание отрасли, что беспрепятственный опыт путешествия требует инфраструктуры и партнерств. Как отмечают руководители Delta, возможность оставаться на связи по всему миру теперь является основой конкурентоспособных предложений в сфере авиаперевозок. Расширенная инициатива Wi-Fi позиционирует Delta как лидера в предоставлении onboard-услуг, соперничающих с комфортом и персонализацией домашних условий, в то время как T-Mobile укрепляет свою позицию как «Un-carrier» в рынке беспроводной связи за счет преимуществ, ориентированных на путешествия.

Для миллионов пассажиров, летящих Delta ежегодно, 1 февраля станет началом непрерывной связи на протяжении всего путешествия.