Есть настоящая проблема с тем, как некоторые проекты обрабатывают отзывы пользователей. Когда разработчики отвергают законные проблемы под предлогом, что их «не стоит исправлять», это создает токсичную динамику — как внутри команды, так и с внешней стороны.

Я видел этот шаблон раньше, и он никогда не заканчивается хорошо. Говорить пользователям, что их отчеты об ошибках или запросы на функции не соответствуют какому-то произвольному порогу приоритета? Быстрый способ потерять доверие сообщества и выглядеть очень непрофессионально.

Более умный подход всегда прост: искренне признать обратную связь, объяснить текущие приоритеты и пообещать пересмотреть вопрос в будущем. Даже если вы действительно заняты, такой подход ничего не стоит и удерживает людей вовлеченными. Отрицание проблем только порождает недовольство и делает ваш проект небрежным.