## Почему я не получаю SMS с кодом подтверждения?

Если у вас возникают трудности с получением сообщения с кодом, возможны различные причины. Вот наиболее распространённые объяснения и способы их решения.

**Проблемы с сигналом и связью**

Слабый или отсутствующий сигнал мобильной связи может вызывать задержки или полностью препятствовать получению SMS. В этом случае перейдите в место с лучшим приёмом мобильной сети и повторно запросите код подтверждения. Обычно это самая распространённая причина, когда пользователи сообщают, что не получают SMS.

**Некорректный номер телефона**

Некоторые номера телефонов из определённых стран или регионов могут быть несовместимы с сервисом SMS платформы, что временно делает невозможным получение сообщений. Проверьте, поддерживаются ли ваш оператор и страна.

**Приложения безопасности блокируют сообщения**

Антивирусные программы или приложения безопасности, установленные на вашем телефоне, могут автоматически блокировать входящие SMS. Перейдите в настройки вашего антивируса, временно отключите фильтр SMS и попробуйте снова запросить код.

**Частые запросы**

Если вы многократно нажимаете кнопку «Получить код» за короткий промежуток времени, система может временно блокировать новые попытки как меру безопасности. Подождите минимум 15 минут между запросами и нажимайте кнопку только один раз.

**Проблемы инфраструктуры оператора**

Перегрузка или временные сбои в системе отправки SMS вашего оператора могут вызывать задержки или сбои в доставке. Свяжитесь с вашим оператором, чтобы проверить наличие известных проблем, или попробуйте снова через несколько минут.

**Другие ситуации, мешающие получению**

Недостаточный баланс на вашем телефоне, заполненное хранилище или автоматическая переадресация сообщений в папку спам могут блокировать SMS. Пополните баланс, освободите место в памяти устройства и проверьте папки спам или нежелательной почты.

**Если ничего не помогает**

Если вы протестировали все вышеуказанные решения и всё равно не можете получить SMS, возможно, наш номер отправителя был добавлен в ваш список блокировки. В этом случае обратитесь в службу поддержки для получения профессиональной помощи.