Зустріч із Elise на $6.5M Series A ознаменовує переломний момент для оренди квартир на основі ШІ

Індустрія оренди квартир зазнає значних трансформацій. MeetElise, платформа оренди, керована штучним інтелектом, щойно завершила раунд фінансування Series A у розмірі 6.5 млн доларів під керівництвом Navitas Capital, довівши загальний залучений капітал до 8.5 млн доларів. Що робить цей досягнення особливо важливим, так це не лише сума фінансування, а й рівень інвесторів, що підтримують компанію, та реальні результати, які вже демонструє технологія.

Як один агент ШІ змінює управління нерухомістю

У своїй основі MeetElise працює з розмовним помічником на базі ШІ на ім’я Elise, який виконує рутинні комунікаційні завдання між потенційними орендарями та менеджерами нерухомості. Заснована у 2017 році Мінною Сонг (випускницею MIT) та Тоні Стойяновим (випускником Кембриджського університету), платформа використовує передові технології обробки природної мови для подолання комунікаційних розривів, що історично заважали ринку оренди.

Результати говорять самі за себе. Власники нерухомості, що використовують MeetElise, зафіксували покращення коефіцієнта конверсії оренди більш ніж на 65% у порівнянні з традиційними методами. ШІ працює цілодобово — відповідає на електронні листи, дзвінки та повідомлення миттєво, що звільнило команду оренди для присвячення 2-3 додаткових годин щодня більш важливим завданням. Для галузі управління нерухомістю, яка часто відчуває навантаження під час пікових сезонів оренди, це означає суттєве підвищення операційної ефективності.

Зараз MeetElise керує процесами оренди понад 250 000 квартир по всій країні, що значно зросло за минулий рік, особливо під час пандемії, коли безконтактні взаємодії стали не лише бажаними, а й необхідними.

Основні гравці нерухомості тепер — інвестори, а не просто клієнти

Раунд Series A привернув значну підтримку від відомих операторів нерухомості. Equity Residential (NYSE: EQR), який управляє понад 80 000 квартирами, та AvalonBay Communities (NYSE: AVB), що контролює понад 86 000 одиниць, обидва взяли участь як прямі інвестори разом із Navitas та Golden Seeds.

Цей склад інвесторів відображає важливий зсув у галузі нерухомості. Великі оператори все частіше готові підтримувати нові технологічні рішення, що демонструють чіткий ROI, замість чекати, поки сторонні розробники вирішать їхні операційні проблеми. Карен Холінгер, віцепрезидент із стратегічних ініціатив AvalonBay, підкреслила цей момент: «MeetElise є яскравим прикладом у сфері проптех — легко впроваджуване технологічне рішення, яке замінює ручний процес і дає негайний ROI.»

Поворот у бік самостійних турів

Крім основного помічника ШІ, MeetElise нещодавно запустила бета-версію Self-Guided Tours, додатковий продукт, створений для вирішення питань безпеки та доступності під час пандемії. Ця функція інтегрується з Matterport (3D віртуальним туром) та igloohome (розумним замком) для дозволу орендарям досліджувати квартири самостійно без необхідності запланованих зустрічей із менеджерами.

Цей розвиток продукту підкреслює ширшу тенденцію: ринок оренди постійно рухається у цифровий перший режим роботи. Пандемія прискорила цей перехід, але інфраструктура, яка створюється зараз — як платформа MeetElise — витримає цю кризу і після неї.

Що далі: розширення за межі великих компаній

Хоча MeetElise переважно орієнтована на великих портфельних операторів, фінансування Series A буде спрямоване на розширення доступності платформи для малих і середніх компаній з управління нерухомістю. Це демократизація технологій оренди на базі ШІ може значно посилити вплив у галузі.

Компанія одночасно активно наймає співробітників — інженерів програмного забезпечення, менеджерів з успіху клієнтів, маркетологів і продавців. Уже в команді є таланти з провідних технологічних компаній, таких як Microsoft, WeWork і Zillow, що свідчить про високий рівень експертизи, яку залучають для масштабування платформи.

Більша картина: технології зустрічаються з нерухомістю

Луї Шотскі, керуючий партнер Navitas, який керує інвестиціями, формулює можливість широко: «Оренда, якою ми її знаємо, зазнає фундаментальних змін — і пандемія лише прискорює цей процес». Його досвід додає ваги цій оцінці; він провів 13 років у Equity Residential, керуючи операціями та інвестиціями, перш ніж приєднатися до Navitas, що дає йому глибоке внутрішнє розуміння проблем галузі та потенціалу технологій їх вирішувати.

Траєкторія MeetElise — від тихого впровадження у великі портфелі до залучення провідного венчурного капіталу — відображає зрілість дискусії навколо проптеху. Дні експериментальної, нішевої нерухомості минули; натомість з’являються доведені, готові до впровадження рішення, підтримані операторами, які особисто переконалися у їхній бізнес-доцільності.

Для ширшого ринку оренди квартир цей раунд Series A сигналізує, що перехід до цілодобового обслуговування з підтримкою ШІ вже відбувся — він уже тут.