某头部交易所钱包的客服和社区氛围真不错。这个反馈群已经快两年了,从最初的几个人到现在51人,见证了钱包从初期优化到逐步完善的全过程。



说说最近的一个小插曲。前天早上狗蛋在测试脚本时,钱包突然打不开了。我起初没在意,以为只是网络卡顿,继续折腾了一会儿。结果到下午钱包还是无法打开,这才意识到问题不简单。从放心到瞬间紧张的那一刻,确实有点措手不及。不过最后还是通过反馈渠道很快得到响应和解决。这样的用户体验和反馈速度,在Web3领域还是相当不错的。
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GateUser-7b078580vip
· 01-07 11:54
虽然但是...51人的反馈群能维系两年,数据显示这类社区粘性确实罕见,但钱包突然打不开那一刻我还是觉得有点悬,再等等看后续会不会还有隐患吧
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反向指标姐vip
· 01-07 11:53
哈,51人的反馈群两年了?这操作确实挺走心的,不是那种摆设式社区
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假装在读白皮书vip
· 01-07 11:41
钱包能打不开那一刻,心都悬起来了,还好反应快,这服务态度确实顶
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破产豆豆vip
· 01-07 11:39
哥们儿这反馈速度确实可以,在web3这片荒地里属于能打的水准了
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Ser_APY_2000vip
· 01-07 11:33
钱包打不开那一刻估计得多慌,还好反馈快,不然得心态爆炸
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