Alexa+ 通过与 Thumbtack、Yelp 和旅游巨头的合作取得进展，现已实现集成

亚马逊正大力推动将其 Alexa+ 助手打造成一个全面的服务中心。这家科技巨头推出了与四大平台的集成——Angi、Expedia、Square 和 Yelp，这些集成将在2026年逐步上线，根本改变消费者通过语音命令与日常服务互动的方式。

用户现在可以用 Alexa+ 实现的功能

实际应用非常直观。通过 Expedia，客户可以让 Alexa+ 查找特定周末和地点的宠物友好型住宿，然后在对话中完成预订和管理。Yelp 将餐厅发现融入其中，Square 方便支付和预订，而 Angi 直接连接用户与家政服务专业人士。

该服务已经与 Fodor、OpenTable、Suno、Ticketmaster、Thumbtack 和 Uber 等现有合作伙伴建立了合作关系。这些集成表明，AI 助手模型已超越简单的信息检索——它正逐步成为一个交易平台。

更大的战略：借鉴 ChatGPT 的玩法

亚马逊并不是第一个走这条路的公司。ChatGPT 一直在积极将第三方应用集成到其界面中，其他 AI 提供商也在密切关注。愿景很简单：为什么要让用户在多个应用和网站之间跳转，而一个 AI 助手就能在一个对话中处理所有事情？

这种自然语言的方法让人们可以边说边改请求。无需导航菜单，只需描述你想要的，AI 会根据你的反馈调整结果。

真正的挑战：改变用户行为

这也是模型面临的真正阻力。人们已经深度习惯通过应用预订酒店、通过 OpenTable 预订或直接在 Yelp 上搜索服务。让他们信任一个 AI 中介，需要语音预订真正变得更简单、更直观——而不仅仅是略微优于传统方式。

早期数据显示出希望。使用 Thumbtack 和 Vargaro 的服务提供商报告称，Alexa+ 用户的参与度很高，表明至少部分用户群已准备好接受这种工作流程。但成功还需要规模。AI 平台必须提供像应用商店那样丰富的服务，或者在推荐服务的时机上变得异常精准。

底线

为了赢得市场份额，Alexa+ 必须走一条谨慎的路线：主动推荐服务，但又不显得像强推广告。从传统应用到 AI 中介交易的转变并非必然——这完全取决于用户是否真正感受到便利，而不仅仅是新奇。