“我错过了化疗，还欠了1.2万英镑的酒店账单”：英国度假者因伊朗战争被困

6小时前

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丹妮尔·科德，商业记者和

詹妮弗·迈耶汉斯，商业记者

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安德里亚·彭德雷

安德里亚·彭德雷在马尔代夫被困，错过了化疗治疗

英国度假者告诉BBC，他们在美国-以色列战争爆发后航班被取消，现被困海外。

由于中东地区导弹袭击，空域仍然严重受限，主要枢纽机场的商业航班已被停飞。

一些英国旅客被困在偏远地区，面临住宿、餐饮和必需品的账单，这些可能不在他们的旅游保险覆盖范围内。

安德里亚·彭德雷和她的伴侣原本在马尔代夫度假，准备开始乳腺癌治疗。

他们原定于3月1日星期日返回——战争爆发几小时后——但到达机场时发现航班被取消。

“阿联酋航空告诉我们需要自己找房间，费用由我们承担，机场里人越来越多，”安德里亚说。

他们设法找到了一家度假村，但这付出了巨大的经济代价。

“我们估计到离开时已经多花了1.2万英镑，”安德里亚说。

她的伴侣在假期前失去了工作。

“这笔钱让我很焦虑，”她补充说。“我们只好用信用卡支付。”

在这种情况下，旅游保险提供商必须覆盖什么内容没有统一标准，因此任何额外费用的索赔都取决于每份保单的条款。

只有在航空公司责任的情况下，额外赔偿才会支付，而目前的冲突导致的旅行困难并非如此。

• 如果我的航班被取消或延误，我有哪些权益？

安德里亚的治疗原定于上周四在英国开始。

“我尽量不去想这件事。我需要回家做化疗。在这里待着没有帮助，”她说。

这对夫妇每天花费数小时，几乎一周时间试图重新预订改期航班，但都没有成功。

最终，安德里亚的保险公司将她归类为医疗紧急情况——他们计划在星期一经法兰克福返回英国。

“虽然这里像天堂，但我们一直在哭，感到非常难过，”她说。

阿什利·琼斯和张阮

阿什利·琼斯和张阮正在等待从曼谷的航班

26岁的阿什利·琼斯和25岁的伴侣张阮在泰国苏梅岛和曼谷度过了两周假期。

但他表示，战争的爆发“毁了”他们假期的最后一周。

“我们开始担心怎么回家，害怕钱会用完。”

这对来自西苏塞克斯克劳利的夫妇原计划星期日返回英国。

但他们的航班被取消。阿什利说，他别无选择，只能接受改期的航班，因为英国航空告诉他所有其他航班都“已满”直到3月28日。

他们原定于星期五凌晨飞行，但阿什利表示他不确定航班是否会按时起飞。

“感觉很不靠谱，”他说。“我不想经过马斯喀特（阿曼首都）转机，还要停两个小时——那是战区，”阿什利说。“英国外交部建议不要去阿曼。”

阿什利说，他联系了他的旅游保险公司、航空公司和旅行社，“他们都推诿责任。”

“我们基本上无家可归。幸运的是，我的家人提供了一些资金帮我们度过难关，”他说。

“但我们两家人都担心我们去中东旅行。”

黛比·雷恩伯德

阿登和黛比·雷恩伯德在斯里兰卡被困

来自北约克郡诺斯奥拉顿的退休夫妇黛比和阿登·雷恩伯德于2月17日从曼彻斯特出发，进行为期两周的斯里兰卡之旅。

他们原计划3月3日星期二通过多哈返回，但冲突爆发后航班被取消。

“最终我们已经离开一个月，本应只待两周，”63岁的黛比说。

他们住在一家基本的酒店，每晚花费160美元，包括晚餐、住宿和早餐，还在手洗衣物。有大约20人在同一团体中。

“我们中很少有人知道保险是否覆盖，只有自动回复的答复。我们都想念亲人，想回家，”黛比说。

黛比感染了呼吸道感染，不得不支付医生费用，而一些年长的度假者在药物用完后不得不购买药品。

尽管局势紧张，她说团队相处得“非常好”。黛比一直在组织智力问答，同行旅客每天也会带领太极课程。

他们的旅行社“遥远之旅”已安排好一班包机，将于星期天晚上起飞。

“航班尚未确认，我们也不知道具体时间，但我们都在祈祷，”她说。

如果我的航班被取消或延误，我有哪些权益？

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