أزمة الصحة النفسية في الجامعات تتفاقم: كيف تتصدى UKY و Talkspace

الأرقام مذهلة. بين عامي 2013 و2021، ارتفعت حالات الاكتئاب بين طلاب الجامعات بنسبة 135%، في حين قفزت اضطرابات القلق بنسبة 110%. لقد سرّع الوباء هذا الانحدار—بحلول عام 2021، كان ثلاثة من كل خمسة طلاب جامعيين قد تم تشخيصهم بنوع من اضطرابات الصحة النفسية. ومع ذلك، إليك الجزء المحبط: فقط 3 من كل 10 من الطلاب الذين يعانون طلبوا المساعدة من خلال خدمات الاستشارة في جامعتهم، غالبًا ببساطة لأنهم لم يعرفوا بوجود الموارد.

هذا الانفصال المتزايد بين الحاجة والوصول أخيرًا يدفع إلى اتخاذ إجراءات عبر التعليم العالي الأمريكي. أصبحت جامعة كنتاكي المؤسسة الأحدث التي تتصدى لهذه الأزمة مباشرة، من خلال إطلاق تعاون مع Talkspace، منصة الرعاية السلوكية الافتراضية الرائدة. بدءًا من هذا العام الدراسي، أصبح بإمكان كل طالب في UKY الوصول إلى علاج مجاني—سواء كان ذلك عبر الرسائل النصية مع معالج مرخص، أو جلسات فيديو مباشرة، أو أدوات رقمية ذاتية التوجيه يمكنهم استخدامها وفق جدولهم الخاص.

لماذا يهم هذا لمجتمعات الكليات

يمثل التحول نحو دعم الصحة النفسية المتاح وخالي من الوصمة تغييرًا جوهريًا في كيفية تعامل الجامعات مع رفاهية الطلاب. بدلاً من الاعتماد فقط على مراكز الاستشارة المحدودة في الحرم الجامعي ذات قوائم الانتظار التي تستمر لعدة أشهر، توفر شراكة Talkspace خيارات فورية ومرنة للطلاب. يمكن إرسال العلاج النصي، أو المكالمات الفيديو، أو الرسائل الصوتية في أي وقت ومن أي مكان—مما يزيل الحواجز اللوجستية التي كانت تمنع الطلاب سابقًا من طلب المساعدة.

وفقًا لكورين ويليامز، نائب رئيس مؤقت لشؤون رفاهية الطلاب في UKY، “سواء كان الحديث مع معالج عبر النص أو استخدام أدوات ذاتية التوجيه، هناك شيء للجميع في مجموعة خدمات Talkspace.” هذه المرونة ضرورية لجيل يواجه تحديات الصحة النفسية بشكل مختلف عن الأجيال السابقة وغالبًا ما يفضل قنوات التواصل الرقمية.

جزء من حركة أوسع

UKY ليست وحدها في هذا الجهد. تقدم Talkspace الآن خدماتها للطلاب والموظفين في أكثر من 25 مؤسسة تعليم عالي على مستوى البلاد، بما في ذلك جامعة جورج واشنطن، وكلية ويليامز، وكلية سوارثمور، وجامعة غرب فيرجينيا. يعكس التوسع اعترافًا متزايدًا من المؤسسات بأن تبعات الجائحة تركت جيلًا من الشباب يكافح مع مستويات ضغط تاريخية.

أكدت أماندا كونواي، نائبة رئيس استراتيجية أصحاب العمل في Talkspace، على هذه الضرورة: “لا تزال الحواجز أمام الحصول على المساعدة كبيرة بالنسبة للكثيرين. نحن متحمسون للشراكة مع مؤسسة رائعة كهذه والوقوف معًا لمساعدة الطلاب ونحن ندخل عامًا دراسيًا جديدًا.”

كيف يبدو هذا الوصول

توفر منصة Talkspace الرعاية من خلال واجهة مشفرة ومتوافقة مع HIPAA يمكن الوصول إليها عبر الويب والأجهزة المحمولة. يمكن للطلاب مراسلة المعالجين نصيًا للدعم المستمر، أو جدولة جلسات فيديو مباشرة، أو الوصول إلى محتوى علاج ذاتي التوجيه مسجل مسبقًا. بالنسبة لأولئك الذين يعانون من احتياجات في الطب النفسي أو علاج الأزواج، تتوفر خيارات علاج متخصصة. يركز النموذج على الراحة ويزيل الوصمة التي تمنع أحيانًا طلاب الجامعات من طلب دعم الصحة النفسية.

مع استمرار الجامعات في التعامل مع طلب غير مسبوق على خدمات الصحة النفسية، تشير الشراكات مثل تلك بين UKY و Talkspace إلى أن المؤسسات أخيرًا توازن بين الموارد والحاجة.