خفض معدلات شركات بطاقات الائتمان يتطلب تجاوز معدل القبول 72%... ومن المتوقع أن يخفف عبء التمويل على المستهلكين

تستجيب شركات بطاقات الائتمان الرئيسية بشكل نشط لمطالب العملاء بخفض الفائدة، حيث تجاوز معدل قبول الطلبات لأول مرة 70%. ويُفسر ذلك على أنه إشارة إيجابية على قدرة العملاء على تقليل عبء الفائدة عليهم.

وفقًا للإحصائيات الصادرة عن جمعية التمويل الائتماني، بلغ معدل قبول طلبات خفض الفائدة الإجمالي للشركات الثمانية الكبرى للبطاقات الائتمانية (لاوتي، BC، سامسونج، شينهان، يولي، هانآ، هيونداي، KB كويونم) 72% حتى نهاية عام 2025. وهو ارتفاع كبير مقارنة بمعدل القبول في نفس الفترة من العام السابق البالغ 65.6%، وهو أيضًا أول مرة يصل فيها معدل قبول طلبات خفض الفائدة في شركات بطاقات الائتمان إلى هذا المستوى المرتفع.

حق خفض الفائدة هو حق يتيح للعملاء الذين زادت دخولهم أو تحسنت درجات الائتمان لديهم، مما يعزز قدرتهم على السداد، أن يطلبوا من المؤسسات المالية خفض سعر الفائدة على القروض. هذه السياسة تهدف إلى تقديم مزيد من المزايا للمستهلكين الماليين، ويبدو أن عددًا متزايدًا من العملاء يستفيدون من هذا الحق.

بالنسبة لشركات بطاقات الائتمان، تتصدر شينهان بنسبة قبول تصل إلى 90%، تليها لاوتي بنسبة 81.3%، ويولي بنسبة 80.0%. وعلى العكس، تأتي هانآ بنسبة قبول منخفضة تبلغ 44.1%. قد يختلف معدل القبول بين الشركات بسبب معايير التدقيق الداخلية أو استراتيجيات خدمة العملاء المختلفة.

هذه التغييرات من المتوقع أن تساهم في خلق بيئة يمكن للعملاء فيها استخدام الخدمات المالية بشروط أفضل، مما يعزز من تنافسية السوق المالية. ومن المتوقع أن تتبنى المزيد من المؤسسات المالية في المستقبل بشكل نشط طلبات خفض الفائدة، مما يعزز الخدمات المالية التي تركز على المستهلك.