Explorando la economía de los puntos: ¿Cómo diseñar un programa de puntos efectivo?

Autor original: kenton.eth

Texto original traducido: Ismay, BlockBeats

*Editor’s note: The points program has become an important tool for projects to gain user loyalty and drive the growth of products. In this article, Kenton, the founder of Sense Finance and former integration engineer at MakerDAO, details the design, implementation, and the advantages and disadvantages of the points program in practical applications. From the successful experiences of projects such as Ethena, Napier, and BLUR, we can see that a reasonable points strategy can not only effectively improve the project’s KPI, but also gain an advantage in market competition. However, the points program also faces issues such as lack of transparency and user fatigue, and urgently needs further innovation and optimization.

Está amaneciendo una nueva era de fidelización digital en Web3, impulsada por un innovador sistema de puntos. Desde que Blur lanzó su innovador programa de puntos en 2022, los equipos han adoptado esta nueva frase motivacional y la han capitalizado. Con el lanzamiento de cada nuevo programa de puntos, el programa continúa avanzando en el campo del diseño de incentivos, descubriendo nuevos mecanismos de recompensa y comportamientos de incentivos. En 2024, ha florecido un ecosistema diverso de programas de puntos, y cada proyecto ha añadido un toque único al Metaverso de puntos en constante evolución. Esta rápida evolución ha creado una rica variedad de recompensas y comportamientos específicos que brindan oportunidades sin precedentes para la activación y retención de usuarios. Sin embargo, para los constructores de Novato, navegar por las complejidades de la “economía integral” puede ser desalentador. Eso está a punto de cambiar.

A través del diálogo con el emisor de puntos y el análisis de 20 planes de puntos, esta guía revela los beneficios, críticas y aplicaciones prácticas de la economía de puntos, aplicables a emisores de puntos nuevos y antiguos.

La primera parte proporciona conocimientos básicos sobre puntos, mientras que la segunda parte ofrece un panorama completo de la economía de puntos en Web3.

¿Estás listo para mejorar tu programa de incentivos? Vamos a profundizar.

Parte 1: Introducción a los puntos

¿Qué es un punto?

En esencia, los puntos son una unidad de recompensa digital cuyo valor radica en su utilidad o su capacidad de convertirse en beneficios tangibles, ya sea en forma de acceso exclusivo, descuentos en productos, o un valor monetario directo. Estratégicamente, implementar un programa de puntos no solo busca fomentar la lealtad, sino también impulsar la adopción del producto, amplificar el efecto de red, y dar forma al comportamiento del usuario al subir el producto.

¿Por qué son importantes los puntos?

El programa de puntos establece una relación mutuamente beneficiosa entre la marca y los usuarios. La empresa obtiene lealtad, subir y datos, mientras que los usuarios son recompensados por su uso repetido. Un programa de puntos bien diseñado ayuda a fomentar una participación a largo plazo y a profundizar la conexión emocional, ambas son fundamentales para la defensibilidad del producto.

Por lo general, las empresas/proyectos de Web2 y Web3 pueden beneficiarse de los siguientes aspectos de los programas de puntos.

Marketing - When combined with the referral program, points can expand the marketing channels.

subir - Debido a que los puntos de recompensa ofrecen valor, han Soltar el precio efectivo de los productos/servicios, lo que permite que los programas de recompensas aumenten la tasa de conversión en los canales de marketing y aumenten los indicadores clave de rendimiento (como el número de usuarios activos).

Viscosidad/lealtad: los programas de puntos pueden aumentar la viscosidad de los productos, lo que a su vez aumenta el valor de por vida del usuario (LTV) y reduce la pérdida. Los estudios han demostrado que los miembros leales gastan en promedio un 27% más, por lo que la viscosidad del producto se logra cuando el LTV promedio supera el costo de los miembros leales.

El momento de entrada al mercado - Los programas de puntos dinámicos pueden ayudar a productos con efecto de red (como plataformas de redes sociales y mercados financieros) a ponerse en marcha. Al recompensar a los primeros adoptantes, las empresas pueden mejorar la experiencia del usuario (UX) del producto hasta alcanzar una masa crítica.

Los usuarios también pueden encontrar valor en el programa de puntos de las siguientes maneras:

Valor incentivado: este valor puede manifestarse en forma de descuentos, productos gratuitos, acceso exclusivo y beneficios, así como en forma de moneda.

Identificación de marca: Un programa de lealtad efectivo no se trata solo de recompensas transaccionales, sino que también hace que los clientes se sientan valorados y establezcan una conexión emocional con la marca. La cima de la lealtad es cuando los clientes sienten un sentido de propiedad psicológica sobre la marca.

Parte 2: Economía de puntos de protocolo

Plan de puntos tradicional

Aunque los programas de puntos han existido en Web2 durante décadas, su adopción en Web3 ha introducido nuevas dinámicas y oportunidades. En Web2, estamos familiarizados con programas de lealtad de aerolíneas como SkyMiles de Delta Air Lines, y programas de recompensas de tarjetas de crédito como Chase Ultimate Rewards. Estos programas han impulsado con éxito la retención y el gasto de los clientes, con un valor anual de miles de millones de dólares, a veces incluso superando los ingresos generados por el negocio principal de la empresa. Sin embargo, Web3 ha llevado el concepto de puntos a nuevas alturas.

Revolución de los puntos Web3

El primer proyecto en introducir puntos en Web3 fue Blur, que desencadenó una serie de reacciones en el campo de Criptomoneda en 2022. Muchos proyectos siguieron su ejemplo, algunos de los cuales alcanzaron escalas impresionantes.

Por ejemplo, el programa de puntos de Eigenlayer emite puntos con un valor de 18 mil millones de dólares estadounidenses al año, si el costo de capital de su valor total bloqueado (TVL) de 18 mil millones de dólares estadounidenses es del 10% de APR. Otros proyectos destacados incluyen Ethena, el plan LRT (EtherFi, Swell, Kelp) y Blast.

Las ventajas únicas del proyecto Web3

Además de los beneficios habituales, los proyectos de Web3 también pueden obtener las siguientes ventajas únicas del programa de puntos:

Incentivos desde el inicio: el proyecto puede lanzar planes de incentivos más rápidamente que los Tokens. Esto permite que el proyecto ofrezca incentivos a los usuarios de inmediato, impulsando el crecimiento desde el inicio. Por otro lado, los Tokens requieren una planificación cuidadosa en cuanto a diseño, distribución y momento de lanzamiento, lo que puede ser difícil de priorizar durante el lanzamiento del protocolo. Los Tokens también son un producto en sí mismos, por lo que no deben ser lanzados apresuradamente.

Potencial de conversión de Token - Los puntos pueden diseñarse para convertirse en Token en el futuro, lo que aumenta su valor monetario implícito. Esto permite al equipo aprovechar la liquidez de futuros eventos de generación de token (TGE) para financiar los incentivos actuales de manera efectiva.

Aumentar la flexibilidad: el programa de puntos permite al equipo ajustar de manera flexible su cronograma de TGE, la distribución de Airdrop y la estructura de incentivos sin obstaculizar el crecimiento. Esta flexibilidad hace posible una estrategia de entrada al mercado más efectiva (GTM). Además, a diferencia de los programas de incentivos aprobados por el gobierno, el equipo puede ajustar libremente el programa de puntos. Aunque el gobierno de Token es el objetivo final ideal, la flexibilidad del equipo puede ser una ventaja competitiva en las primeras etapas.

Timing del mercado - La emisión de tokens tiende a funcionar mejor en un mercado alcista. Los programas de puntos permiten que los proyectos acumulen impulso y comunidad durante un mercado bajista, preparándose para una exitosa emisión de tokens cuando las condiciones del mercado mejoren.

Es importante tener en cuenta que estos beneficios no se limitan solo a la situación antes de la emisión de tokens. Proyectos como Ethena y EtherFi también han obtenido beneficios similares en su programa de puntos de la segunda temporada, incluso después de la emisión de tokens.

Diseño del programa de puntos

Los programas de puntos en Web3 han desarrollado múltiples mecanismos complejos que se utilizan en combinación. Los planes más efectivos incluyen comportamiento, base y mejora, y algunos incluso han comenzado a experimentar con recompensas en los planes. Vamos a profundizar en cada aspecto.

Comportamiento planificado

La descripción detallada del plan de acción incluye las acciones del usuario y las acciones para obtener puntos, como depositar en L2 o comerciar en un nuevo AMM. Incluye:

Activos no bloqueados: activos a los que los usuarios pueden acceder libremente (como LRTs, Pendle YTs, depósitos de garantía de Ethena sUSDe en Morpho)

Activos bloqueados: Activos que los usuarios deben esperar un tiempo antes de poder retirar (como Ethena USDe bloqueado, stake local en Eigenlayer, Karak y Symbiotic)

Proporcionar Liquidez - Similar a los activos no bloqueados, pero con el riesgo de vender los activos depositados de forma pasiva (como la posición LP de Thruster stake en Hyperlock)

Interacción social - Me gusta, compartir, comentar y seguir

Planificación básica

El plan básico incluye los detalles más importantes del plan de puntos, como el cronograma de emisión de puntos, la línea de tiempo y la escala de Airdrop. En muchos casos, el plan de puntos se divide en varias temporadas, cada una suele durar 3-6 meses, y cada temporada tiene términos básicos únicos.

1. Calendario de emisión - Los holders largos obtendrán puntos una vez y también la cantidad de puntos obtenidos.

· Recompensa única

Asignación única de puntos para comportamientos específicos. Utilizado para incentivar comportamientos y marketing. Por ejemplo, Blur recompensa única por lista de Token no fungible dentro de 14 días, Lyra recompensa única por participar en actividades de Twitter/X Space, y Napier recompensa por interacción social y recomendaciones.

· Recompensa continua

Suministro fijo - El suministro total de puntos para todo el plan (como Hyperliquid) o para un período/temporada (como Morpho*) es fijo. Aunque ambos reducen la dilución del usuario, la incertidumbre del suministro del plan fijo es la menor, y el suministro de etapas fijas permite al equipo programar el cronograma de emisión de manera más flexible. Los equipos suelen utilizar la base de suministro fijo para brindar garantías adicionales a los usuarios.

Distribución variable - (como Eigenlayer, todas las principales LRTs, Ethena, etc.). El suministro total es variable y es una función de TVL. Se acumula un punto porcentual diario en función de la cantidad de dólares o ETH participados, y el programa de distribución variable diluye dinámicamente a los depositantes tempranos. Aunque los pagos de Airdrop esperados (en dólares) atraen nuevos depósitos, aquellos que deseen evitar la dilución deben aumentar su participación en línea con los depósitos totales. El equipo aprecia este programa de distribución, ya que elimina la complejidad de garantizar una distribución justa de los puntos para todos los participantes. Para reducir la dilución de los primeros usuarios y aumentar el sentido de urgencia, el equipo publicará un calendario de acumulación decreciente (por ejemplo, 25 puntos al día en julio, 20 puntos al día en agosto, etc.).

2. Tiempo: Duración de la emisión de puntos

· Claridad y ambigüedad: La mayoría de los proyectos ofrecen un plan de puntos/temporada fijo (como 6 meses), pero algunos proyectos ofrecen un rango (como 3-6 meses). Los equipos que buscan obtener una flexibilidad adicional elegirán una línea de tiempo ambigua, aunque esto puede obstaculizar el crecimiento.

· Condicional - Algunos planes/temporadas están diseñados para finalizar antes cuando se alcanzan hitos clave. Si la asignación de Airdrop de una temporada esperada es fija, esto aumentará la sensación de urgencia para participar. Por ejemplo, Ethena tuvo un hito de TVL de 1 billón de dólares en la primera temporada, que se superó en exceso en siete semanas.

*Aunque Morpho distribuye el Token $MOPRHO no transferible como incentivo, su funcionamiento es similar al de un emisor de puntos.

Plan de mejora

La mejora del plan es la palanca principal del ajuste del equipo, que tiene como objetivo recompensar a los usuarios con una mayor proporción relativa de puntos mediante acciones específicas y dirigidas. A continuación se muestra una lista de diferentes mecanismos de mejora:

Mejora de la calidad del servicio - Los proyectos pueden mejorar la calidad de los productos para un grupo de usuarios (por ejemplo, los proveedores de liquidez) al incentivar la ‘calidad del servicio’ de otro grupo de usuarios (por ejemplo, los traders). Para sistemas en los que los usuarios pueden distinguir la ‘calidad del servicio’, como el pool Uni v3, los proyectos pueden asignar puntos en función de la contribución de los usuarios a la experiencia del usuario del producto (como la liquidez). Ejemplos incluyen BLUR, que recompensa a los proveedores de liquidez con cotizaciones que se acercan al valor mínimo de los tokens no fungibles, y Merkl, cuyo mecanismo de incentivos favorece las cotizaciones competitivas y la obtención de más liquidez en el pool Uni v3.

Recomendación - Recomendar a otros y ganar una parte de sus puntos (por ejemplo, el 10%). Esto ayuda en la comercialización y motivación de los usuarios Ballena/alto volumen. Existe un riesgo al recomendar a través de su propia dirección. Algunos proyectos requerirán un código de recomendación para acceder a la aplicación, lo que generará un mayor interés de marketing, aunque la tasa de conversión puede disminuir. Ejemplos incluyen Ethena y Blackbird.

Mejora de recomendación jerarquizada: una extensión del sistema de recomendación simple. Los usuarios no solo pueden ganar una parte de los puntos de su referente (es decir, nivel 1), sino también una parte de los puntos del referente de su referente (es decir, nivel 2). El objetivo es animar a los usuarios a recomendar a personas que se espera que recomienden activamente a otros. Existe el riesgo de recomendar mediante su propia dirección. Ejemplos incluyen BLUR y BLAST.

Mejora básica: el proyecto puede agregar una mejora de ampliación para atraer y cultivar a un gran número de usuarios. La idea básica es que la tasa de acumulación de tus puntos básicos aumenta con el aumento del uso básico, lo que te permite ganar recompensas más rápidamente con la misma cantidad de uso. Los usuarios que no son de gran escala serán subestimados y les resultará difícil atraer. Por ejemplo, Aevo tiene una mejora de volumen básico para los traders.

El impulso de lanzamiento del mercado: el proyecto utilizará el impulso de lanzamiento para atraer Liquidez y lanzar nuevos mercados antes de que entre en vigor el efecto de red. El impulso de lanzamiento suele tener una fecha de vencimiento, pero también se pueden explorar otros umbrales. Por ejemplo, algunos proyectos de LRT (como EtherFi) utilizan un impulso de lanzamiento de 2x durante dos semanas cada vez que se lanza un nuevo mercado de Pendle.

Aumento de la lealtad: otorga puntos adicionales a los usuarios que juran lealtad al producto (es decir, demuestran que utilizan el producto A en lugar del B). Esto es especialmente efectivo para productos que dependen del efecto de red; cuando la red de los competidores se reduce, el valor relativo del producto se incrementa aún más. BLUR aprovechó rápidamente este aumento para atraer cuota de mercado de OpenSea tras su lanzamiento. Este aumento es aún más efectivo para los Token no fungibles debido a su escasez, especialmente cuando el propietario de una pieza de colección suele tener solo una unidad, lo que los obliga a elegir la lealtad; sin embargo, los usuarios de Tokens reemplazables pueden distribuir su saldo en 01928374656574839201 direcciones diferentes para evitar presiones innecesarias.

Aumentos aleatorios de recompensas: inspirándose en el experimento de la caja de Skinner, algunos artículos atraen un mayor compromiso y siguen a través de la incertidumbre en el tamaño de la recompensa o el momento. El sistema de recompensas de paquetes de Blur utiliza puntuaciones de lealtad para determinar la rareza al distribuir paquetes. Si bien los usuarios no conocen el tamaño absoluto de la recompensa, conocen la cantidad relativa entre cada paquete. Del mismo modo, Aevo utiliza un sistema de aumento de volumen “afortunado”, en el que los usuarios tienen el potencial de recibir un aumento de volumen por cualquier transacción, aumentando así la recompensa por esa transacción; Ambos proyectos utilizan un sistema de aumento escalonado, en el que la frecuencia de aumento más alta es la más baja (por ejemplo, un 1% de posibilidades de obtener un aumento de 25x).

Promoción de clasificación: Para fomentar la competencia entre los usuarios, el proyecto ha establecido una promoción de liderazgo para los 100 mejores ganadores de puntos. Esto concentrará la propiedad de los puntos en los usuarios de nivel superior, pero puede resultar en KPI absolutos más altos, ya que los usuarios competirán por obtener una clasificación más alta. Aunque no se ha realizado una promoción demasiado larga, Blur utilizó esta promoción en la tercera temporada.

El programa de mejora de la posición de bloqueo de Token nativo - los proyectos que poseen Tokens nativos existentes ofrecerán mejoras a los poseedores de puntos que demuestren una creencia a largo plazo. Debido a que esto puede reducir el suministro circulante, el equipo debe anticipar un aumento en la volatilidad de su Token. Ejemplos incluyen $ENA de Ethena y $SAFE de Safe.

TVL aumenta - Los proyectos pueden incentivar la promoción y el marketing de los usuarios mediante la subida de puntos basada en el TVL. Ejemplos incluyen 3 Jane, cuyo plan de puntos de estilo AMPL reajusta la propiedad de los puntos según el TVL, y Overload, que se compromete a aumentar la asignación de Airdrop al alcanzar ciertos hitos de TVL.

Mejora del grupo - Incentiva la presión social y la coordinación para lograr mejoras grupales. AnimeChain es el primer proyecto que intenta este enfoque, utilizando Squads como grupo de mejora compartida.

Bloqueo de mejora: Aparte de recompensar el plan de decaimiento pegajoso pasado, algunos proyectos están comenzando a intentar recompensar la mejora pegajosa futura. Ejemplos incluyen EtherFi con un aumento de 1-2 veces en StakeRank en el segundo trimestre y Hourglass con un aumento de 1-4 veces en el bloqueo de Liquidez para diferentes plazos.

Recompensa del plan

Por último, el plan de incentivos es un beneficio instantáneo adicional aparte de la expectativa de Airdrop. En el futuro, la especulación impulsará la demanda de la mayoría de los puntos, pero algunos proyectos intentan ofrecer utilidad adicional a los holders, como Rainbow Wallet que ofrece un Dividendo ETH a los holders.

Aunque este componente todavía es pequeño, creo que los equipos más grandes intentarán recompensar a los titulares con inspiración de mecanismos Web2, como descuentos en tarifas de productos, acceso a eventos y otros beneficios.

Integrar todos los elementos

La diversidad de estos módulos de construcción hace que el diseño del programa de puntos sea creativo. Una vez que el equipo ha establecido sus objetivos (adquisición de usuarios, mejora de productos, marketing, etc.), puede combinar los módulos de construcción en serie o en paralelo para lograr el máximo efecto. A continuación se presentan ejemplos de casos de uso creativos que van más allá de la estrategia tradicional de puntos de ‘depositar aquí’ para aumentar el valor total bloqueado (TVL):

La estrategia de Ethena es otorgar puntos a los holders de USDe y aumentar los rendimientos para los holders de sUSDe.

La estrategia de Napier es incentivar a los titulares de activos de interacción social y otros proyectos para aumentar las asociaciones y ampliar la cobertura de marketing.

La estrategia de entrada al mercado de BLUR aprovechó varios mecanismos de puntos en  largo coro inversión, estableciendo rápidamente oferta y demanda en el campo de  NFT al momento de su lanzamiento público y obteniendo una participación de mercado rápidamente. Con el uso de paquetes de regalos de mejora aleatoria, su estrategia de alto nivel es la siguiente:

Los usuarios obtienen un airdrop de 0 recompensas para atraer a los comerciantes más activos de NFT en la versión beta privada.

Iniciar el suministro: Airdrop 1 recompensa a los operadores actuales de NFT con un nuevo listado.

Establecer la oferta desde usuarios leales: el Airdrop 2 es de mayor escala y tiene recompensas más largas. También otorga promociones a los leales que transfieren liquidez desde otros mercados de tokens no fungibles(listados).

Estimular la demanda - Airdrop 3 ofrece recompensas competitivas en volumen para incentivar el volumen de transacciones.

Después de diseñar el plan de puntos y la estrategia de entrada al mercado del proyecto, se centrará en la implementación del plan. El cálculo de acumulación de puntos, el canal de datos, la alimentación de precios y el almacenamiento de datos de puntos son componentes del backend del plan de puntos. Una vez completado el backend, el proyecto se centrará en la implementación para los consumidores, que suele ser un tablero público que muestra el saldo de puntos y la clasificación de puntos de los usuarios. Muchos proyectos construyen su implementación desde cero, pero algunos subcontratan el trabajo a tiendas de desarrollo y otros proveedores de infraestructura.

A continuación, cuando el proyecto esté listo para llevar a cabo su evento de generación de token (TGE) y el primer Airdrop, explorarán formas de distribuir tokens a sus holders. Aunque el mecanismo de Airdrop no está incluido en esta publicación, el equipo debe considerar la forma en que se van a distribuir los tokens Airdrop, las opciones, la asignación fija y dinámica, la distribución lineal y no lineal, el vesting, la posición de bloqueo, la prevención de Sybil y la implementación de la distribución. Aquellos interesados en obtener más información pueden consultar esta publicación para comprender rápidamente el contenido relevante.

Críticas y deficiencias del programa de puntos

Aunque los programas de puntos han demostrado su eficacia, no están exentos de críticas. Los programas de puntos son mecanismos de incentivo centralizados. El cálculo de acumulación de puntos, el almacenamiento de datos, el calendario y los criterios del programa suelen ser opacos para los usuarios y se suelen guardar en bases de datos fuera de la cadena. Por lo tanto, los emisores de puntos deben priorizar la transparencia tanto como sea posible para establecer la confianza de los usuarios. Si los usuarios no pueden confiar en los términos del programa de puntos, no valorarán esos puntos y simplemente perseguirán las recompensas rápidamente.

Aunque por razones legales, los equipos antes de TGE generalmente no pueden revelar los próximos Airdrops o la distribución de puntos para los holders, pueden invertir en una comunicación concisa, revelar ajustes de plan a tiempo y reparar rápidamente los errores; EtherFi ha establecido un buen ejemplo en la corrección de errores de cálculo.

Otras críticas públicas, como las asignaciones de Airdrop que no son generosas y vulnerables a los ataques de Sybil, son en realidad injustas al culpar al programa de puntos, cuando en realidad es culpa del programa Airdrop. Los puntos son solo una forma precisa de incentivar y registrar la “cuota de puntos” que tiene el usuario. Los términos del airdrop determinan cómo, cuándo y qué tipo de remuneración se paga a los titulares de puntos.

Como vimos en Eigenlayer, los usuarios no están descontentos con el saldo de sus puntos. Están descontentos con la cantidad de puntos que se convierten en Airdrop y los criterios de reclamación no revelados. Después de 11 meses de depósito, los holders de puntos solo recibieron el 5% de TGE, sintiéndose como si estuvieran siendo ‘cultivados’ y obteniendo ganancias muy por debajo del promedio del mercado en ese momento. Además, muchos holders de puntos fueron bloqueados geográficamente, sin poder reclamar su participación en $EIGEN. Aunque el equipo tiene plena discreción sobre la distribución de Token, podrían haber evitado fácilmente este problema mediante el bloqueo geográfico previo de los productos. La situación es similar en Blast: los usuarios no están descontentos con su saldo de puntos. Blast Airdropó el 7% a los holders de puntos y requirió un bloqueo de 6 meses para las primeras 1000 Billeteras. Para un plan de menos de 6 meses, esto es bastante consistente con otras temporadas de Airdrop (como Ethena, EtherFi, etc.).

En resumen, la eficacia del programa de puntos ha sido probada, pero también existen problemas de centralización, falta de transparencia, etc. Los emisores de puntos deberían prestar atención a la construcción de la transparencia y manejar adecuadamente los planes de Airdrop y los problemas de cumplimiento legal para maximizar la confianza y participación de los usuarios.

Aunque no es una crítica al diseño del plan, la fatiga de puntos se está convirtiendo cada vez más en un problema en el ecosistema, como se ve en los foros públicos y en las discusiones privadas con Ballena de Finanzas descentralizadas. Comprender el valor de un punto lleva tiempo y esfuerzo. Para cada nuevo plan, los usuarios deben construir un modelo inicial y actualizar constantemente sus suposiciones para asegurarse de que su capital o acciones obtengan el mejor rendimiento. Con la inundación del ecosistema con nuevos programas de puntos, los usuarios tienen dificultades para mantenerse al día, lo que resulta en fatiga y una migración lenta entre los programas de puntos. Por ejemplo, supongamos que tienes dos opciones: el punto A con 1000 unidades al día y el punto B con 2 millones de unidades al día. ¿Cuál es más valioso? ¿Es lo suficientemente valioso como para arriesgar la inversión de capital? La respuesta no es inmediatamente evidente. Los proyectos que no pueden distinguir inmediatamente su programa de puntos de todos los demás tendrán una influencia de puntos más débil.

El último y bastante discreto efecto secundario importante de los sistemas de puntos es que tienden a ocultar la adecuación del mercado del producto (PMF). Los puntos son un buen mecanismo de arranque, pero pueden ocultar los intereses orgánicos críticos para encontrar PMF. Incluso después de verificar PMF, el equipo aún necesita establecer suficiente tracción orgánica para encontrar la sostenibilidad del producto/servicio antes de apretar los incentivos. Mason Nystrom de Variant lo llama el ‘problema de arranque en caliente’. Para equipos que aún no han verificado PMF, sugiero verificar PMF en un programa beta cerrado antes de introducir puntos. Para los equipos que ya han verificado PMF, la situación es un poco más complicada, pero Mason sugiere que el equipo ‘tome medidas adicionales para asegurarse de que las recompensas de token se utilicen orgánicamente y promuevan métricas importantes como la participación y la retención’.

En resumen, aunque el plan de puntos ha tenido un buen desempeño en la fase inicial, el equipo debe prestar atención a problemas de transparencia, fatiga de puntos y problemas de adaptación al mercado del producto. A través de una comunicación oportuna, un mecanismo de incentivos razonable y asegurando la participación de usuarios orgánicos, el equipo puede maximizar el efecto del plan de puntos y evitar posibles impactos negativos.

Perspectivas futuras

Mirando hacia el futuro, espero que el programa de puntos evolucione para abordar los problemas más apremiantes, como la transparencia del programa y la fatiga de puntos.

Para mejorar la oferta total de puntos, la lógica de distribución y la transparencia histórica, el futuro del programa de puntos o parte de su contenido existirá en la cadena. Ejemplos de implementación de puntos en cadena incluyen AMPLOL de 3 Jane y los puntos FXLT de Frax. Otro proveedor de software de puntos es Stack, que construye la infraestructura para gestionar programas de puntos en cadena.

Resolver el problema de la fatiga de puntos es un desafío más complejo. Aunque se discute con frecuencia en chats privados y redes sociales cómo diferenciar el diseño del plan, la clave para reducir la fatiga puede ser permitir a los usuarios evaluar rápidamente y con confianza el valor de los puntos. Esta capacidad simplificará significativamente la comparación entre diversas oportunidades de puntos, lo que hará que la toma de decisiones sea más directa y menos abrumadora. Aunque no forma parte del diseño del plan de puntos, los mercados secundarios (como Whales Market) pueden ayudar a los usuarios a evaluar y reducir la fatiga de los puntos, aunque su liquidez no sea suficiente para respaldar la mayoría de las estrategias de salida de puntos. Sin embargo, a medida que estos mercados maduren, pueden volverse indispensables en términos de descubrimiento de precios, ofrecimiento de estrategias de salida y creación de una economía de puntos más dinámica.

En general, el futuro plan de puntos se centrará en una mayor transparencia y amigabilidad para el usuario, abordando los principales desafíos actuales a través de la implementación on-chain y el desarrollo del mercado secundario.

Conclusión

Los puntos se han convertido en una herramienta poderosa en el ecosistema Web3, que va más allá de los programas de fidelidad tradicionales. Permiten a los proyectos recompensar a los usuarios más leales, impulsar el efecto de red y ajustar de manera más predecible su estrategia de entrada al mercado. Esto conduce a un desarrollo de productos más eficiente y, en última instancia, crea valor para los usuarios finales.

Con el maduramiento de este campo, espero que el diseño e implementación del programa de puntos continúe innovando. La clave del éxito radica en equilibrar la transparencia y la flexibilidad, y en integrar estrechamente el programa de puntos con los objetivos generales del proyecto y las necesidades de los usuarios.

Para los constructores y proyectos en el campo de Web3, comprender y aprovechar el poder de un plan de puntos bien diseñado puede ser un factor clave para lograr un crecimiento sostenible. A medida que avanzamos, es posible que los puntos sigan siendo una parte fundamental de la estructura de incentivos, moldeando aún más las finanzas descentralizadas y otros campos.

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