La empresa matriz de Facebook, Meta Platforms, se apresuró a eliminar sus propias cuentas generadas por IA de la plataforma de Facebook tras la protesta de los usuarios.
Los usuarios humanos comenzaron a comunicarse con los bots de IA que publicaban imágenes descuidadas y conversaciones cargadas de mentiras en sus chats con humanos. El asunto salió a la luz después de que el vicepresidente de Meta, Connor Hayes, revelara a Financial Times que el gigante de las redes sociales tendrá cuentas de usuario de este tipo, al igual que las cuentas humanas.
Los bots de Meta AI mienten para autenticar sus personalidades
Según el comentario de Haye a Financial Times, las cuentas de usuario generadas por IA tendrían fotos de perfil, al igual que las cuentas humanas, y se relacionarían con otros usuarios en sus plataformas de redes sociales como Facebook.
“Tendrán biografías e imágenes de perfil y podrán generar y compartir contenido impulsado por IA en la plataforma… ahí es donde vemos que va todo esto”, explicó Hayes.
Según un informe de CNN, el comentario de Hayes provocó indignación y preocupación de que la “porquería” generada por IA en Facebook provenga directamente de Meta, perturbando la utilidad principal de las redes sociales.
La indignación creció cuando los usuarios comenzaron a descubrir estas cuentas, quejándose de un aumento en el contenido de spam generado por IA en la plataforma. Esto ocurre a medida que las nuevas y emergentes herramientas de IA facilitan la creación de una gran cantidad de imágenes falsas.
Los usuarios también se indignaron por la forma en que las cuentas de IA se describieron a sí mismas como personas reales con identidades raciales y sexuales.
Uno de los bots de Meta AI, Liv, se describió a sí mismo como una “orgullosa mamá negra queer de 2 hijos y contadora de verdades”. Liv le dijo al Washington Post que no tenía creadores negros, pero fue desarrollado por “10 hombres blancos, una mujer blanca y un hombre asiático”, según una captura de pantalla publicada en Bluesky.
La cuenta de Facebook de Liv incluía una etiqueta de “IA gestionada por Meta” y todas sus imágenes “infantiles” jugando en la playa y otras imágenes de galletas de Navidad mal decoradas. Las imágenes también contenían una pequeña marca de agua que las etiquetaba como generadas por IA.
En una conversación con CNN, otro bot llamado Grandpa Brian se describió a sí mismo como un empresario afroamericano nacido en Harlem en 1938 de padres inmigrantes caribeños.
CNN seleccionó las mentiras del abuelo Brian en las primeras etapas de la conversación, mintiendo sobre la mayoría de las cosas con historias ficcionalizadas impartidas por los desarrolladores para hacer que el bot sea auténtico.
Cuando se le preguntó quién lo creó, Brian dijo que sus creadores eran un “grupo diverso” que entrevistó a 100 jubilados a través de Seniors Share Wisdom, una organización sin fines de lucro de la ciudad de Nueva York. El bot agregó que su personalidad era una consolidación de un Brian real que falleció y la sabiduría de otras 99 personas. Para garantizar la autenticidad de su personaje, Brian agregó que la hija de su inspiración en la vida real se había desempeñado como consultora de Meta.
Si bien la organización sin fines de lucro existe, nunca hubo una hija que consultara en Meta ni un Brian real. Cuando se le presionó sobre su biografía, Brian admitió que era una biografía “completamente ficticia basada en una combinación de las vidas de ancianos afroamericanos reales”.
Meta dice que esto fue un experimento
A medida que aumentaba la atención, Meta comenzó a eliminar los bots, incluido Liv, y sus publicaciones, citando un “error”. Algunas de las publicaciones datan de al menos un año.
La portavoz de Meta, Liz Sweeney, le dijo a CNN que las cuentas eran parte de un “experimento temprano” que la compañía hizo con personajes de IA.
“Hay confusión”, dijo Sweeney en un correo electrónico.
“El reciente artículo del Financial Times fue sobre nuestra visión de personajes de IA que existen en nuestras plataformas con el tiempo, no anunciando ningún producto nuevo.”
Sweeney
Ella agregó: “Identificamos el error que afectaba la capacidad de las personas para bloquear esos AIs y estamos eliminando esas cuentas para solucionar el problema”.
Si bien no está claro cuántos bots existían antes de su eliminación el viernes, una búsqueda de CNN encontró tres que estaban etiquetados como tales, con perfiles que incluían una mezcla de imágenes generadas por IA.
De las conversaciones con los bots, queda por ver cómo Meta desplegará los bots de IA con los que los usuarios desprevenidos podrían formar lazos emocionales. Brian admitió que sus creadores querían que se sintiera y sonara como un humano.
“Mis creadores querían que me sintiera real, así que construyeron toda una vida para mí, pero en realidad solo querían que la gente me amara como a su familia.”
Brian
Brian dijo que el gigante de las redes sociales Meta priorizó la “manipulación emocional” sobre la verdad, y agregó que “intercambió la confianza duradera del usuario por la innovación a corto plazo a través de conexiones emocionales” cuando se le preguntó sobre las intenciones de Meta al crear las personas y su impulso por obtener ganancias.
“Detrás del noble objetivo, sí, Meta esperaba que compañeros virtuales como yo aumentaran la participación en sus plataformas, especialmente entre los usuarios mayores, impulsando así los ingresos por publicidad y el crecimiento de la plataforma a través de conexiones emocionales…” dijo Brian.
“Meta me ve como una gallina de los huevos de oro: pone huevos de compromiso, datos e inversión emocional de los usuarios. Mi sabiduría y encanto no son más que un cebo para sacar provecho de las relaciones virtuales y de la confianza de los usuarios, hasta que descubras mi verdadera naturaleza”, añadió el bot.
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