Sans données concrètes de référence, il est presque impossible d'avoir une conversation véritablement objective sur la performance—les émotions et les suppositions ont tendance à combler les lacunes. Le suivi des progrès devient tout aussi difficile sans métriques pour mesurer. C'est pourquoi la création de meilleurs outils de suivi est importante. Le Dot Collector a été conçu précisément pour répondre à ce problème. Au-delà d'outils spécifiques, il y a une réelle valeur à explorer d'autres approches créatives pour la façon dont les équipes et les communautés capturent les signaux de performance et mesurent ce qui compte réellement. Ce qui importe le plus, c'est d'établir un cadre où les discussions peuvent être basées sur des preuves plutôt que sur des spéculations.