2025-12-18 23:17:16

#客服 , j'ai choisi le mauvais réseau pour le retrait et l'argent n'est pas arrivé, comment faire ?

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Youyi

· 2025-12-18 23:23

Bonjour, vous pouvez essayer de récupérer via la opération de récupération de la mauvaise crypto. Veuillez noter : la récupération en cas de dépôt incorrect nécessite des frais de gas sur la chaîne, ces frais pouvant fluctuer en raison de problèmes de réseau. Veuillez conserver au moins 20 USDT de frais dans votre compte spot. Sur l'application, vous pouvez cliquer sur Actifs en bas à droite — Recharge — Recharge sur la chaîne — Choisir n'importe quelle crypto-monnaie, réseau, accéder à la page de recharge — Cliquer sur le “？” en haut à droite, pour effectuer la récupération en cas de dépôt incorrect. Pour plus de questions, vous pouvez contacter notre service client en ligne (version app — Page d'accueil — Avatar en haut à gauche — Fenêtre contextuelle, cliquer sur 🎧 en haut à droite — Contacter le service client — “Impossible de trouver la réponse, cliquez ici” — Entrer “Manuel” dans le champ de saisie en bas — Choisir “Transférer à un agent” et sélectionner la question concernée) en fournissant des captures d'écran des questions pour vous aider à vérifier et traiter davantage.

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