En 2016, je faisais des livraisons pour une plateforme de gig economy. En deux jours, j'ai compris la vraie stratégie : soyez sélectif sur les missions que vous acceptez. Voici ce que la plupart des gens ne font pas — je discutais avec d'autres livreurs de leur approche. Littéralement personne ne faisait ça.

Il s'avère qu'on ne peut pas simplement travailler à l'aveugle. La localisation, la taille de la commande, la fenêtre de temps, les schémas de trafic — ces éléments comptent. Une conversation pouvait complètement changer la façon dont vous planifiez votre journée. C'est là que ça m'a frappé : si l'économie était une vraie science avec des acteurs prévisibles, pourquoi les gens n'optimisaient-ils pas déjà comme ça ? Pourquoi étais-je parmi les rares à poser des questions ?

C'est alors que j'ai compris que l'économie est essentiellement une pseudoscience. Les gens ne se comportent pas comme le disent les manuels. L'asymétrie d'information, les bizarreries comportementales, la volonté d'accepter simplement les paramètres par défaut — c'est là que se trouve la véritable marge d'amélioration.