À quoi ressemblait vraiment l'apparence d'une plateforme d'échange majeure à ses débuts ? Une vieille vidéo de 2017 a récemment été ressortie.

À cette époque, ce n'était pas encore la taille actuelle. Dans la vidéo, le fondateur filme lui-même la première présentation en anglais depuis son bureau à Shanghai.

Les images sont très simples, sans aucun emballage sophistiqué. Ce que vous pouvez voir, c'est une équipe en pleine croissance — environ 55 personnes. Le détail le plus intéressant est que le département support client occupait la plus grande salle de réunion pour tenir une réunion. Qu'est-ce que cela indique ? À ses débuts, la plateforme accordait la priorité à la résolution des problèmes des utilisateurs et à l'amélioration de l'expérience client.

Comparé à la taille colossale d'aujourd'hui, cette approche de commencer petit et de mettre le client au centre de ses préoccupations mérite vraiment d'être revisitée.