Beaucoup de nouveaux projets, dès leur ouverture, ne donnent pas d’abord une impression de bien ou de mal, mais plutôt de fatigue ou d’épuisement. Il faut connecter le portefeuille, changer de réseau, comprendre des pages incompréhensibles, et en plus, assimiler toute une série de nouveaux termes. @spaace_io a fait un choix clair à ce sujet : il ne prétend pas que c’est simple, mais utilise l’Interaction Abstraction Layer pour cacher les étapes complexes en arrière-plan, afin que le parcours utilisateur reste aussi intuitif que celui du Web2.

Chaque étape que vous effectuez sur la plateforme est en réalité décomposée en Actions Contextuelles, où le système vous propose ce que vous pouvez faire en fonction de votre état actuel, plutôt que d’afficher toutes les options d’un seul coup. En combinant cela avec une UX de Discrétion Progressive, les fonctionnalités ne sont pas plus nombreuses, mais déverrouillées par étapes, ce qui est très convivial pour les nouveaux utilisateurs.

Au niveau technique, Spaace utilise la gestion d’état basée sur la session pour maintenir la continuité entre les opérations, évitant ainsi la sensation de rupture où, après avoir effectué une étape, il faut tout recommencer. Cette optimisation de l’expérience utilisateur est rarement mise en avant, mais elle détermine réellement la fidélisation.

La pérennité d’une plateforme ne dépend pas tant de la quantité de fonctionnalités, mais du fait que vous ne souhaitez pas la fermer dès la troisième ouverture. Ce que Spaace fait, c’est intégrer le message « ne pars pas » directement dans le produit lui-même.
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