Starlink au Nigeria, avec 66 000 utilisateurs, risque de perturbation du service — la certification biométrique doit être achevée d'ici 2026

Une exigence réglementaire stricte de la Commission de communication du Nigeria(NCC) met une pression urgente sur 66 000 utilisateurs de Starlink. Selon la réglementation obligatoire de la commission, tous les utilisateurs de fournisseurs de réseaux satellitaires doivent mettre à jour leurs données biométriques avant le 31 décembre 2025, faute de quoi ils risquent une restriction d’accès à Internet.

Application obligatoire de la politique du NCC et pression temporelle

La Commission de communication du Nigeria a initialement publié cette exigence par instruction écrite le 19 août 2025, avec une première date limite fixée au 19 novembre 2025(à trois mois de la publication). En raison de difficultés de conformité, le NCC a prolongé le délai le 17 novembre, portant la date limite finale au 31 décembre 2025. Starlink a ensuite envoyé un courriel à tous ses clients le 29 décembre, confirmant cette politique et informant que le processus de vérification ne prendrait “pas plus de deux minutes”.

Double dilemme entre suspension de service et capacité limitée

Dans leur notification, Starlink avertit clairement que les utilisateurs n’ayant pas soumis leurs données avant la date limite verront leur service suspendu. Ce qui inquiète davantage les utilisateurs, c’est que la reprise du service dépend non seulement de la conformité, mais aussi de la capacité du réseau dans leur région. Cela signifie que dans certains endroits, même après la certification, le service pourrait ne pas être rétabli en raison d’un réseau saturé localement.

À Lagos, les quartiers animés tels que Victoria Island, Ikoyi, Lagos Island, Ikeja, Surulere, Lekki affichent fréquemment “Vendu” ou “Capacité pleine” lors des vérifications de disponibilité du service Starlink. La saturation de capacité est également observée dans plusieurs quartiers administratifs d’Abuja, où les nouvelles activations résidentielles ont été suspendues, n’acceptant que les prépaiements sur liste d’attente.

Simplification du processus de certification biométrique et contexte sectoriel

Un employé de Starlink, souhaitant rester anonyme, a révélé que le processus de certification est relativement simple. Les utilisateurs doivent télécharger une photo de leur passeport, fournir leur numéro d’identification nationale(NIN), et autoriser la liaison de ces informations à leur compte Starlink. Un utilisateur de Starlink à Lagos, Tochukwu Nwankwu(Tochukwu Nwankwu), a complété la mise à jour biométrique après avoir reçu la notification de l’application en octobre dernier. Il décrit ce processus comme une simple notification intégrée à l’application — semblable à celles pour signaler une mauvaise réception ou une mise à jour logicielle nécessaire.

Cette initiative du NCC s’inspire de ses politiques antérieures envers les opérateurs de réseaux mobiles. Le 15 décembre 2023, le NCC a exigé que tous les opérateurs mobiles associent le NIN des utilisateurs à leurs informations d’enregistrement SIM(y compris les images faciales et empreintes digitales), dans le cadre du “Plan de liaison NIN-SIM”. Ce plan, mis en œuvre en collaboration avec le Conseil national de gestion de l’identité(NIMC), vise à renforcer la sécurité nationale, à prévenir la fraude d’identité et à établir une base de données d’abonnés plus fiable.

Précédents dans le secteur mobile et extension de la régulation

Le secteur mobile a progressé selon un calendrier par étapes, avec le 14 septembre 2024 comme date limite finale de conformité. Après cette date, les opérateurs ont été ordonnés de bloquer complètement toutes les lignes non vérifiées. Cette opération a finalement porté ses fruits — le NCC a rapporté un taux de conformité de 96 %, avec plus de 153 millions de cartes SIM correctement liées à un NIN vérifié. En août 2025, le NCC a annoncé la suppression de toutes les SIM non enregistrées ou avec des informations incorrectes du réseau nigérian. Ce succès réglementaire a créé un précédent pour des politiques similaires concernant des services comme Starlink.

Dans ce cadre réglementaire, le NCC a étendu la vérification biométrique du secteur mobile aux fournisseurs d’Internet par satellite, dans le but d’unifier les standards d’authentification et de sécurité dans tout l’écosystème des télécommunications. Pour les 66 000 utilisateurs nigérians de Starlink, le défi actuel n’est pas seulement de compléter la certification avant la date limite, mais aussi de faire face à d’éventuelles restrictions de service dans certaines régions.