Если вы зарегистрировали несколько аккаунтов Gate (или не можете войти в свой текущий аккаунт) и забыли данные для входа, пожалуйста, отправьте письмо на support@gate.com или отправьте заявку через тикет-систему. Следуйте инструкциям и предоставьте необходимые документы, чтобы мы могли помочь вам восстановить доступ к вашему аккаунту.
Необходимая информация
Пожалуйста, предоставьте следующее:
- Номер документа, удостоверяющего личность: Укажите номер документа, который вы использовали для прохождения идентификации, в текстовом формате.
- Фото, на котором вы держите свой документ и рукописную записку:
На фото убедитесь, что вы держите действующий документ (например, паспорт или национальное удостоверение личности), а также рукописную записку, в которой указано:- UID вашего аккаунта Gate
- Ваше полное имя
- Заявление с просьбой восстановить аккаунты, зарегистрированные на ваше имя
- Дата подачи заявки
Пример референсного изображения:
Важные замечания
- Убедитесь, что ваше лицо хорошо видно на фото. Информация на вашем документе и рукописной записке должна быть открытой и легко читаемой.
- После отправки письма вы получите уведомление с номером заявки, подтверждающее успешную отправку запроса. Мы проверим ваши данные в кратчайшие сроки и сообщим результат по электронной почте.
- Перед отправкой запроса рекомендуем попробовать восстановить доступ к аккаунту с помощью зарегистрированного номера телефона или адреса электронной почты. Если это не удалось, пожалуйста, следуйте вышеуказанным шагам: отправьте требуемое фото и подайте заявку на восстановление аккаунта.
Содержимое, представленное здесь, предназначено только для справочных и образовательных целей и не является финансовой, инвестиционной, торговой или юридической консультацией, а также не представляет собой предложение или призыв к покупке или продаже каких-либо цифровых активов. Gate не дает никаких явных или подразумеваемых гарантий относительно точности, полноты или актуальности информации, содержащейся в этом материале. Функционал продукта, интерфейсы, правила и структура комиссий могут быть обновлены или изменены в любой момент. Для получения самой точной информации ознакомьтесь с последними объявлениями и фактическими данными, отображаемыми на платформе Gate.
Инвестиции в цифровые активы связаны с существенными рисками, их стоимость может значительно меняться. Вы можете потерять всю сумму своих вложений. Принимайте решения осознанно, учитывая собственное финансовое положение и уровень допустимого риска, после полного ознакомления со всеми сопутствующими рисками. При необходимости рекомендуется проконсультироваться с независимым профессиональным финансовым или юридическим консультантом.
Для получения дополнительной информации о возможных рисках ознакомьтесь с Раскрытием рисков и Пользовательским соглашением Gate.
