Les géants de la technologie font des mouvements importants dans le domaine du commerce. Google intègre des capacités d'achat directement dans son chatbot AI Gemini, en s'associant avec des poids lourds du commerce de détail comme Walmart pour rationaliser l'expérience d'achat. Ce changement indique quelque chose de plus grand qui se passe sur le marché — l'IA n'est plus seulement un chatbot, elle devient le pont entre la découverte et la transaction.

Ce qui est intéressant ici, c'est le jeu d'infrastructure. En intégrant la fonctionnalité d'achat dans l'IA conversationnelle, ces plateformes éliminent les intermédiaires et créent de nouveaux points de friction dans le parcours utilisateur. Walmart et d'autres grands détaillants qui rejoignent cette initiative suggèrent qu'il y a une véritable incitation commerciale derrière cela, et pas seulement une technologie expérimentale.

Pour ceux qui suivent comment l'adoption de l'IA transforme le commerce numérique et le comportement des utilisateurs, cela vaut la peine d'être observé. C'est une pièce supplémentaire du puzzle sur la façon dont les plateformes technologiques consolidant leur contrôle sur les points de contact avec les consommateurs.