Certificação de Comerciante P2P Shield & Padrões de Serviço

Visão Geral do Serviço de Comerciante Shield do Gate P2P

Para reforçar ainda mais a segurança das transações P2P e aumentar a credibilidade da plataforma, a Gate introduziu o Programa de Comerciante Shield na zona de negociação fiat CNY.

Os Comerciantes Shield devem efetuar um depósito de segurança e passar por rigorosos processos de qualificação, análises de controlo de risco e avaliações de serviço. Os comerciantes certificados beneficiam de vantagens exclusivas e de reconhecimento de marca. Em situações em que seja necessário acionar compensação devido a congelamentos judiciais, a plataforma e o comerciante partilham a cobertura da perda, protegendo melhor os utilizadores e criando um ambiente de negociação mais fiável.

Como tornar-se um Comerciante Shield do Gate P2P?

1. Requisito de Depósito

• Efetuar um depósito de segurança de 15.000 USDT.

2. Requisitos de Negociação & Qualificação

• Comerciante certificado há ≥ 90 dias;
• Negociar com pelo menos 1.000 utilizadores nos últimos 90 dias;
• Sem congelamentos de conta de vendedor causados por problemas de pagamento nos últimos 90 dias;
• Completar ≥ 1.000 ordens com uma taxa de conclusão ≥ 90%;
• Volume de negociação mensal ≥ 800.000 USDT;
• Atividade de negociação > 60 dias no último ano.

3. Requisitos de Conformidade & Risco

• O comerciante e a sua equipa de gestão não podem ter registo de congelamentos ou detenções judiciais;
• Sem violações graves ou repetidas das regras da plataforma, consulte Gate - P2P Transaction - Aviso de Risco e Isenção de Responsabilidade
• Deve passar numa avaliação de risco completa pela equipa de controlo de risco.

4. Requisitos de Serviço & Reputação

• Baixa taxa de violações e reclamações, com resolução atempada de questões;
• Sem ações que prejudiquem a reputação da plataforma.

Regras de Compensação do Shield P2P

Para ordens elegíveis, o mecanismo de compensação conjunta será acionado da seguinte forma:

• Percentagem de compensação: 20% do valor da ordem
• Compensação máxima por ordem: 2.000 USDT
• Comerciante e plataforma cobrem cada um 50% da compensação

Se os comerciantes não pagarem a sua parte de 50% atempadamente, os fundos serão primeiramente deduzidos do saldo da conta spot. Se for insuficiente, as deduções serão feitas a partir do depósito de segurança. Se o depósito também for insuficiente, a plataforma avançará os pagamentos necessários para cobrir as reclamações pendentes. Os comerciantes devem então repor o depósito no prazo de 14 dias para manter o estatuto e proteger a credibilidade.

Para detalhes completos sobre cenários de compensação e exclusões, consulte as Diretrizes do Serviço Shield.

• [Diretrizes do Serviço Shield P2P]

Vantagens Exclusivas para Comerciantes Shield

1. Marca & Exposição

• Distintivo Shield Exclusivo: exibido de forma destacada nas páginas de anúncios, listas de ordens e chats para aumentar a confiança dos utilizadores;
• Prioridade no Ranking de Anúncios: anúncios Shield aparecem acima quando os preços são iguais, garantindo mais visibilidade;
• Exposição Fixa de Anúncios: 10 minutos diários de exposição fixa na zona de anúncios P2P para anúncios de venda;
• Colocação Automática em Block Trade: anúncios de ≥ 2.000 USDT aparecem automaticamente na secção Block Trade para alcançar utilizadores de alto valor.

2. Serviço & Acesso Exclusivo

• Gestor de Conta Dedicado: apoio personalizado para melhorar a eficiência das negociações e operações;
• Prioridade no Tratamento de Disputas: respostas mais rápidas para tickets e disputas através de canais de serviço exclusivos;
• Presentes & Benefícios Especiais: acesso a ofertas personalizadas da plataforma que destacam o estatuto premium.

Qualificação & Cessação de Comerciante Shield

1. A plataforma irá rever regularmente os comerciantes com base no desempenho de negociação, atividade da conta e outros indicadores, podendo remover comerciantes com baixo desempenho.
2. Se forem detetadas violações graves, a plataforma reserva-se o direito de revogar imediatamente o estatuto de Comerciante Shield.
3. Se um comerciante causar o congelamento da conta de um vendedor e recusar-se a compensar ou não possuir depósito suficiente, o seu estatuto de Comerciante Shield será terminado de imediato.
4. Os comerciantes podem sair voluntariamente. Se não existirem reclamações pendentes, os depósitos serão devolvidos após 30 dias. A reinscrição é permitida 60 dias após a saída.
5. A Gate reserva-se o direito de modificar, ajustar ou interpretar este mecanismo a seu exclusivo critério.

Perguntas & Respostas

Q1: Que obrigações adicionais existem ao ser Comerciante Shield?

A: Além da conformidade diária, os Comerciantes Shield devem efetuar um depósito de segurança de 15.000 USDT e cobrir 50% da compensação sempre que a plataforma determinar que é necessário um pagamento. Deve pagar a sua metade de 50% no prazo de 14 dias, caso contrário, a plataforma deduzirá do seu depósito e terá de repor o depósito de segurança atempadamente. O não cumprimento resultará na suspensão dos privilégios de anúncio ou na revogação do estatuto Shield.

Q2: Se a conta de um utilizador for congelada, mas não devido ao meu pagamento, ainda tenho de compensar?

A: Não. A plataforma irá verificar a causa do congelamento. Se for confirmado que não está relacionado com o comerciante (por exemplo, devido a violações do próprio utilizador), o mecanismo de compensação não será acionado. No entanto, os comerciantes devem colaborar ativamente fornecendo comprovativos de pagamento, registos de transação e outros documentos para ajudar a plataforma a concluir a análise o mais rapidamente possível.

Q3: O que acontece se eu tiver problemas de liquidez e não reembolsar a compensação antecipada da plataforma dentro do prazo?

A: A plataforma deduzirá os fundos pela seguinte ordem:

1. Primeiro, do saldo da sua conta spot;
2. Se insuficiente, o valor será retirado diretamente do seu depósito de segurança;
3. Se o depósito continuar insuficiente, os seus privilégios de anúncio serão suspensos até que o depósito seja restaurado para 15.000 USDT;
4. Se não repuser o depósito de segurança dentro do prazo estipulado, perderá o estatuto de Comerciante Shield, ficando impedido de se reinscrever durante um determinado período.

Q4: Como posso reduzir o risco de acionar compensação?

A: Recomendamos que:

1. Utilize sempre contas de pagamento que correspondam à sua identidade verificada;
2. Evite aceitar fundos de fontes anómalas ou suspeitas;
3. Guarde registos de transações e comprovativos de pagamento para verificação, se necessário;
4. Cumpra as leis e regulamentos locais, bem como os requisitos de controlo de risco da plataforma.

Q5: Um comerciante pode contestar a decisão da plataforma sobre a responsabilidade de compensação?

A: Sim. Se considerar que o julgamento inicial da plataforma está incorreto, pode apresentar provas relevantes (como registos de pagamento ou comprovativos de conta) no prazo de 3 dias úteis, sendo a situação revista e uma decisão final comunicada pela plataforma.

Notas Especiais

• O programa de Comerciante Shield aplica-se apenas à zona de negociação fiat CNY do Gate P2P, não sendo válido para outras zonas fiat ou áreas de negócio;
• A plataforma não se responsabiliza por ações de congelamento das autoridades judiciais; a compensação limita-se aos casos que cumpram as condições definidas por este mecanismo;
• Ao participar neste programa, os comerciantes consideram-se informados e de acordo com as regras e responsabilidades aplicáveis;
• A Gate reserva-se o direito de modificar, ajustar ou cancelar o mecanismo de Comerciante Shield conforme necessário, mantendo o direito de interpretação final relativamente ao mecanismo, regras de compensação, condições aplicáveis e critérios de elegibilidade.