Às vezes, é necessário um memo ou uma etiqueta ao fazer depósitos/levantamentos de certas moedas, como MOBI, XLM, BTS, GXS, EOS e XRP.
Como saber se é necessário um memo ou uma etiqueta?
① Ao fazer um depósito ou um levantamento, se não vir uma caixa para um memo ou uma etiqueta na página, não é necessário.
② Se vir uma caixa para um memo ou uma etiqueta na página, ela é obrigatória.
Ao retirar um token obrigatório de memo/etiqueta para Gate, preencha o memo/etiqueta correto exibido na página de depósito correspondente para que o sistema possa identificar e creditar a transferência na sua conta. Deve dar errado se deseja que os fundos cheguem ao endereço do destinatário com a etiqueta ou memo em branco ou incorreto.
Como fazer um depósito na App (exemplo: depositar XLM de Wallet.io para Gate)
Etapa 1: abra a sua carteira na Wallet.io. Clique no ícone “+” no canto superior direito para adicionar novas moedas à lista de moedas.
Etapa 2: Pesquise “XLM” e adicione-o às configurações.
Etapa 3: Aceda à página de detalhes do XLM. Clique em “Enviar”.
Etapa 4: Preencha o endereço do destinatário, o valor do depósito e o memo necessário.
Etapa 5: abra a aplicação móvel Gate e inicie sessão na sua conta. Aceda a “Ativos” no canto inferior direito da página inicial e clique em “Depositar”.
Alternativamente, também pode ir para “Conta à vista”. Introduza e pesquise “XLM”. Em seguida, clique em “Depositar”.
Etapa 6: Clique em “Depósito on-chain” e selecione a rede de depósito.
Etapa 7: vai ver o endereço e o memo na página de depósito XLM.
Etapa 8: Copie o endereço de depósito XLM e o memo. Cole-os na página de depósito em Wallet.io. Quando o valor do depósito também estiver preenchido, clique em “Enviar”.
Etapa 9: após a conclusão do depósito, pode clicar no ícone do livro-razão superior direito para visualizar os detalhes do depósito.
Como fazer um levantamento na App: (levantamento XLM como exemplo)
Ao fazer um levantamento, se a plataforma do destinatário exigir uma determinada etiqueta ou memo, preencha a etiqueta ou memo conforme necessário.
Etapa 1: abra a aplicação móvel Gate e inicie sessão na sua conta. Aceda a “Ativos” e clique em “Levantar”.
Alternativamente, também pode aceder a “Conta à vista”. Introduza e pesquise “XLM”. Em seguida, clique em “Levantar”.
Etapa 2: Clique em “Levantamento on-chain” e selecione a rede.
Etapa 3: Na página “Levantamento on-chain”, insira o endereço correto, a quantidade de levantamento e o memo correto e clique em “Avançar”.
Nota: Não ative “Não usar memo”.
Etapa 4: Se todas as informações estiverem corretas, introduza a palavra-passe do fundo, o código SMS e o código Google Authenticator. Em seguida, clique em “Confirmar”.
Etapa 5: após a conclusão do levantamento, clique no ícone do livro-razão superior direito para visualizar os detalhes do levantamento.
Nota:
(1) Para levantar, deve ser inserido um memo/etiqueta na caixa correspondente na página de levantamento. Certifique-se de que verifica se o endereço de levantamento requer um memo ou etiqueta.
(2) Se fez um depósito num endereço na Gate sem inserir um memo/etiqueta, precisa de enviar um ticket a indicar o seu UID, uma captura de ecrã que mostre que depositou uma moeda com sucesso, o memo/etiqueta correto e o valor de hash em formato de texto. Os nossos agentes do atendimento ao cliente vão resolver isso o mais rápido possível.
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