Se registou várias contas Gate (ou não consegue iniciar sessão na sua conta atual) e esqueceu os dados da sua conta, envie um email para support@gate.com ou submeta um pedido. Siga as instruções e forneça os documentos necessários para que possamos ajudá-lo a recuperar a sua conta.
Informação Necessária
Por favor, forneça o seguinte:
- Número do documento de identificação: Deve ser o número do documento utilizado para a verificação de identidade, apresentado em formato de texto.
- Uma foto sua a segurar o documento de identificação e uma nota manuscrita:
Na foto, certifique-se de que está a segurar um documento de identificação válido (como o seu passaporte ou cartão de cidadão) juntamente com uma nota manuscrita que inclua:- O UID da sua conta Gate
- O seu nome completo
- Uma declaração a solicitar a recuperação das contas registadas em seu nome
- A data do pedido
Exemplo de imagem de referência:
Notas Importantes
- Certifique-se de que o seu rosto está claramente visível na foto. As informações no seu documento de identificação e na nota manuscrita devem estar desobstruídas e legíveis.
- Após o envio do email, irá receber uma mensagem de confirmação com um número de referência, indicando que o seu pedido foi submetido com sucesso. Verificaremos a sua informação o mais rapidamente possível e notificá-lo-emos do resultado por email.
- Antes de submeter o seu pedido, recomendamos que tente recuperar a sua conta utilizando o número de telefone ou endereço de email registado. Se não for bem-sucedido, siga o processo acima para enviar a foto necessária e solicitar a recuperação da conta.
O conteúdo aqui disponibilizado destina-se apenas a fins de referência e educativos, não constituindo qualquer aconselhamento financeiro, de investimento, de negociação ou jurídico, nem representa uma oferta ou solicitação para comprar ou vender quaisquer ativos digitais. A Gate não assume quaisquer declarações ou garantias, expressas ou implícitas, quanto à exatidão, integridade ou atualidade das informações aqui contidas. As funcionalidades dos produtos, interfaces, regras e estruturas de comissões podem ser atualizadas ou ajustadas a qualquer momento. Consulte os anúncios mais recentes e a informação efetivamente apresentada na plataforma Gate para obter os dados mais precisos.
Os investimentos em ativos digitais envolvem riscos significativos, podendo os preços variar substancialmente. Existe a possibilidade de perder a totalidade do montante investido. Tome decisões de forma cautelosa, tendo em conta a sua situação financeira e tolerância ao risco, após compreender plenamente os riscos associados. Se necessário, recomenda-se consultar um consultor financeiro ou jurídico independente.
Para mais informações sobre potenciais riscos, consulte a Divulgação de Riscos e o Acordo de Utilizador da Gate.
