Se se deparar com alguma das seguintes situações:
Cenário 1: Esqueceu a sua palavra-passe de pagamento ou palavra-passe de cópia de segurança na nuvem, mas ainda tem a sua frase de recuperação ou chave privada
Pode reiniciar a sua carteira e, em seguida, reimportar a sua frase de recuperação ou chave privada para restaurá-la.
Antes de reiniciar, certifique-se de que já fez uma cópia de segurança da sua frase de recuperação ou chave privada para esta carteira.
Cenário 2: Esqueceu a sua palavra-passe de bloqueio e não consegue aceder à sua carteira
Pode desbloquear a sua carteira redefinindo a sua palavra-passe de pagamento no Gate e, em seguida, introduzindo a nova palavra-passe no ecrã de bloqueio da carteira.
Cenário 3: Esqueceu a sua palavra-passe de pagamento ou palavra-passe de cópia de segurança na nuvem e não tem uma frase de recuperação de cópia de segurança ou chave privada
Devido à natureza da tecnologia Web3, se não tiver feito uma cópia de segurança da sua frase de recuperação e também tiver esquecido a sua palavra-passe de pagamento ou cópia de segurança na nuvem, a sua carteira não poderá ser recuperada.
Perguntas Frequentes: palavra-passe de pagamento da carteira, palavra-passe de cópia de segurança na nuvem e palavra-passe de bloqueio
1. Esqueci a minha palavra-passe de pagamento da carteira Gate Web3 ou a palavra-passe de cópia de segurança na nuvem. Posso alterar a minha palavra-passe de pagamento da carteira ou a palavra-passe de cópia de segurança na nuvem atualizando a minha palavra-passe de pagamento na Gate?
A palavra-passe de pagamento da carteira e a palavra-passe de cópia de segurança na nuvem são utilizadas para encriptar os seus dados locais. Alterar a sua palavra-passe de pagamento na exchange não atualizará automaticamente a sua palavra-passe de pagamento da carteira ou de cópia de segurança na nuvem.
Se quiser alterar a sua palavra-passe de pagamento ou de cópia de segurança na nuvem, certifique-se de que já fez o cópia de segurança da sua frase de recuperação ou chave privada. Em seguida, reinicie a sua carteira, defina uma nova palavra-passe de pagamento Gate e reimporte a sua frase de recuperação na interface da carteira para restaurá-la. Neste momento, a sua palavra-passe de pagamento da carteira e a palavra-passe de cópia de segurança na nuvem serão sincronizadas com a nova palavra-passe de pagamento Gate que definiu.
2. Como altero a palavra-passe de bloqueio da carteira?
Se quiser alterar a palavra-passe de bloqueio da sua carteira, pode fazê-lo através da Gate.
Observações
A frase de recuperação e a chave privada da sua carteira são essenciais para aceder e utilizar a sua carteira. Certifique-se de que faz uma cópia de segurança e a guarda num local seguro. Se perder, esquecer ou não tiver cópia de segurança, não será possível recuperar os seus ativos. Qualquer pessoa com acesso à frase de recuperação ou à chave privada da sua carteira pode transferir os seus ativos.
Recomendamos vivamente que faça uma cópia de segurança da sua frase de segurança e chave privada ao criar a sua carteira e que as guarde em local seguro. Após criar a sua carteira, utilize a cópia de segurança na nuvem Gate para restaurá-la rapidamente ao trocar de dispositivo e minimizar o risco de perder o acesso à sua carteira.
