HSBC está a considerar uma grande vaga de despedimentos, que pode afetar cerca de 20.000 postos de trabalho, representando 10% dos 208.720 funcionários globais. O CEO Georges Elhedery aposta na automação por IA para reduzir os departamentos de suporte e back-office, numa possível estratégia de reestruturação a médio prazo de 3 a 5 anos.
(Antecedentes: Jack Dorsey cortou metade da equipa do Block e apostou na IA: a sua empresa foi a próxima, com a ação a subir 23%)
(Informação adicional: HSBC lançou o primeiro token de ouro de Hong Kong, o “HSBC Gold Token”! Com um volume de negociação diário de 30 mil milhões de dólares, a transação está a migrar para a blockchain)
O HSBC está a preparar uma grande reestruturação. Segundo fontes próximas à Bloomberg, o maior banco europeu está a considerar eliminar cerca de 20.000 postos de trabalho, quase 10% dos seus 208.720 funcionários a tempo inteiro. Este é um plano de médio prazo de 3 a 5 anos, ainda em avaliação, sem decisão final tomada.
O impulsionador por trás é o CEO Georges Elhedery, que há cerca de 18 meses na liderança tem promovido a automação por IA, visando substituir funções no middle e back-office que são mais facilmente automatizáveis. Em resumo, não se trata de despedir vendedores, mas de eliminar funções relacionadas com processamento de documentos, execução de processos e elaboração de relatórios.
Mais especificamente, os cargos de suporte e back-office bancário concentram-se em gestão de risco, conformidade, contabilidade, controlo de qualidade, além de liquidação, reconciliação, gestão de contas, recursos humanos, administração e jurídico.
Quem está mais em risco
Os postos mais vulneráveis são aqueles que não lidam diretamente com clientes. Os centros de serviços globais do HSBC, responsáveis por liquidação de transações, auditoria de conformidade e processamento de dados, são os mais afetados, pois são áreas onde a IA é mais eficiente.
A implementação não passará apenas por despedimentos diretos. A Bloomberg indica que o HSBC poderá adotar uma estratégia multifacetada, como não substituir funcionários que saem, ou reduzir pessoal à medida que os negócios são encerrados ou vendidos, deixando posições desaparecerem silenciosamente. Algumas pessoas podem não receber aviso de despedimento, mas os seus cargos podem simplesmente desaparecer.
O HSBC ainda não respondeu à Bloomberg.
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