## Dayforce Transforma as Operações de RH da Costa Coffee em uma Força de Trabalho de 18.000+

A Costa Coffee, a principal cadeia de cafés do Reino Unido com mais de 2.600 lojas, concluiu uma implementação rápida de nove meses da plataforma Dayforce da Ceridian, consolidando recursos humanos, folha de pagamento e recrutamento de talentos em um sistema unificado. Esta expansão da plataforma representa uma mudança estratégica para a cadeia de cafés, que anteriormente utilizava o Dayforce para agendamento e gestão da força de trabalho.

**Escala e Velocidade: Por que os Nove Meses Foram Importantes**

Para uma operação de café que gerencia 18.000 funcionários em milhares de locais, coordenar processos de folha de pagamento e RH tradicionalmente exigia sistemas fragmentados e fluxos de trabalho manuais. A Costa Coffee identificou esse gargalo operacional e buscou uma solução capaz de lidar com a complexidade de uma força de trabalho distribuída, mantendo precisão e rapidez. O prazo de nove meses para implementação reflete tanto a sofisticação do Dayforce quanto o compromisso da Costa Coffee em modernizar sua infraestrutura de gestão de pessoas.

**Consolidando Operações de Pessoas**

A implementação integra funções de RH, processamento de folha de pagamento e fluxos de recrutamento no ambiente único baseado na nuvem do Dayforce. Ao abandonar ferramentas desconectadas, a Costa Coffee agora opera um sistema simplificado onde os dados dos funcionários fluem de forma contínua entre contratação, integração, remuneração e agendamento. Essa consolidação reduz intervenções manuais, minimiza silos de dados e permite que os gestores acessem informações consistentes sobre os funcionários em tempo real.

**Eficiência Operacional como Vantagem Competitiva**

A liderança da Costa Coffee reconheceu que gerenciar 18.000 pessoas com sistemas desatualizados cria fricções em todas as etapas — desde atrair talentos até processar a folha de pagamento. A plataforma unificada do Dayforce elimina esses pontos problemáticos ao automatizar processos rotineiros e liberar as equipes de RH para focar em iniciativas estratégicas. Para uma cadeia de cafés em rápido crescimento, esse ganho de eficiência se traduz diretamente em fluxo de caixa aprimorado, ciclos de contratação mais rápidos e uma melhor experiência para os funcionários.

**O que Isso Significa para o Setor**

A implementação na Costa Coffee demonstra como plataformas modernas de HCM podem escalar para suportar operações de restaurantes e hospitalidade em nível empresarial. Com gestão integrada de força de trabalho, folha de pagamento e recrutamento, o Dayforce permite que grandes redes de varejo e alimentação operem com a sofisticação de RH de nível corporativo, mantendo a agilidade necessária em mercados de consumo de rápida evolução.