A atmosfera do serviço de apoio ao cliente e da comunidade de uma das principais carteiras de exchanges é realmente ótima. Este grupo de feedback já dura quase dois anos, passando de algumas pessoas inicialmente para 51 atualmente, testemunhando todo o processo de otimização e aprimoramento da carteira desde o início.

Vamos falar de um pequeno incidente recente. Na manhã de anteontem, durante um teste de script, a carteira do Doge de repente não abriu mais. No começo, não dei muita atenção, achei que fosse apenas uma lentidão na rede, e continuei a tentar por um tempo. Mas, até a tarde, a carteira ainda não abria, e aí percebi que o problema não era simples. Desde o momento em que passei de estar tranquilo para ficar instantaneamente nervoso, realmente fiquei um pouco desprevenido. No entanto, no final, consegui obter uma resposta rápida e uma solução através do canal de feedback. Essa experiência do usuário e a velocidade de resposta ainda são bastante boas na área de Web3.