Tenho notado como as compras ao vivo estão a tornar-se uma coisa maior nos EUA, depois de explodirem na China primeiro. Plataformas como eBay e Poshmark têm vindo a lançar isso, e honestamente o conceito é bastante simples—assistir a um vídeo ao vivo onde influenciadores ou celebridades demonstram produtos, respondem a perguntas em tempo real, e pode comprar na hora. É basicamente como aqueles velhos canais de compras QVC, mas para as redes sociais.

O apelo faz sentido. Pode ver demonstrações reais de produtos, fazer perguntas, e aproveitar ofertas por tempo limitado. Algumas pesquisas mostram que 66% dos Millennials e 54% da Geração Z estavam interessados em participar nestes eventos durante as festas. A experiência parece interativa e até divertida em comparação com as compras online normais.

Mas aqui é onde eu puxaria o travão de mão. As compras ao vivo são basicamente desenhadas para desencadear compras por impulso. O formato é rápido, os vendedores usam táticas de urgência como leilões de 60 segundos e códigos promocionais, e há esta dinâmica de grupo que faz as pessoas correrem riscos maiores do que normalmente fariam. Produtos de moda e beleza—as categorias mais frequentemente apresentadas—já são as que as pessoas compram por impulso mais frequentemente. Acrescente o fator influencer e tem-se uma receita perfeita para arrependimento de compra.

Depois há o lado das fraudes. Segundo a FTC, os golpistas na verdade lucram mais com as redes sociais do que com qualquer outro canal. Enquanto algumas plataformas verificam cuidadosamente os vendedores, outras tornam demasiado fácil montar uma loja. Alguém pode fingir ser representante de uma marca, vender produtos falsificados, ou desaparecer com o seu dinheiro. As políticas de devolução em algumas dessas plataformas também são bastante restritas ou inexistentes.

O lado do pagamento também me preocupa. Muitas dessas plataformas de livestream agora aceitam opções de comprar agora e pagar depois. Claro, BNPL parece conveniente, mas é basicamente um empréstimo. As taxas de juro podem chegar a 36%, e estudos mostram que o BNPL realmente incentiva as pessoas a gastar mais do que planejaram. Cerca de 70% dos utilizadores acabam por gastar mais do que inicialmente pretendiam. Perder pagamentos também arruína o seu score de crédito.

Se for participar em compras ao vivo, faça uma lista antes de sintonizar e mantenha-se fiel a ela. Use dinheiro ou um cartão de crédito que possa pagar imediatamente. Faça a sua pesquisa sobre o vendedor—verifique avaliações, confirme a política de devolução da plataforma, fique atento a sinais de alerta como nomes de marcas mal escritos. E, honestamente, lembre-se que os influenciadores que promovem estas coisas estarão sempre de volta amanhã com outra oferta. Não há pressa.