Kỹ sư của Anthropic, Felix Rieseberg, đã công bố vào ngày 23 tháng 3 rằng Claude Desktop chính thức ra mắt tính năng điều khiển máy tính (Computer Use), cho phép AI trực tiếp thao tác chuột, bàn phím và màn hình của người dùng, có thể thực hiện mọi thao tác trên các ứng dụng cục bộ. Tính năng này hiện đã được triển khai trên macOS trước, phiên bản Windows dự kiến sẽ ra mắt trong vài tuần tới.
Từ thử nghiệm API đến chức năng dành cho người tiêu dùng
Công nghệ Computer Use của Anthropic trước đây chỉ tồn tại dưới dạng API, chủ yếu dành cho các nhà phát triển. Việc tích hợp vào Claude Desktop lần này có nghĩa là người dùng thông thường chỉ cần tải xuống ứng dụng, có thể để Claude kiểm soát hoạt động của máy tính mà không cần bất kỳ kiến thức lập trình nào.
Rieseberg nhấn mạnh rằng, tốc độ thực thi của Claude hiện tại được thiết kế chậm hơn so với con người để đảm bảo an toàn và kiểm soát. Phạm vi hỗ trợ bao gồm hai phiên bản: Claude Cowork và Claude Code Desktop.
Chức năng Dispatch: AI thay bạn quản lý máy tính
Cùng với tính năng điều khiển máy tính, còn có cơ chế ủy quyền từ xa gọi là Dispatch. Người dùng có thể khi rời khỏi máy tính, gửi nhiệm vụ từ xa cho Claude qua điện thoại, để AI tiếp tục thực hiện công việc trên máy.
Rieseberg ví dụ, người dùng có thể chỉ đạo Claude “tự động hóa tất cả các bước nhấn nút của một ứng dụng cũ,” hoặc để Claude hỗ trợ thao tác giao diện khi gỡ lỗi ứng dụng gốc.
Đối đầu cạnh tranh trực tiếp với OpenAI Operator
Việc ra mắt này đánh dấu bước chính thức của Anthropic vào thị trường tiêu dùng về “điều hành AI đại lý,” cạnh tranh trực tiếp với chức năng Operator của OpenAI. Cả hai đều hướng đến việc để AI tự thực hiện các nhiệm vụ phức tạp trên máy tính, nhưng cách thực hiện có khác nhau — Anthropic tích hợp vào ứng dụng trên desktop, còn OpenAI chủ yếu dựa trên thao tác qua trình duyệt web.
Lo ngại về an ninh mạng và phản ứng cộng đồng
Sau khi tính năng được ra mắt, các cuộc thảo luận về rủi ro an ninh mạng đã tăng nhiệt. Một số nhà phát triển chỉ ra rằng, Claude có thể nhìn thấy toàn bộ nội dung màn hình của người dùng, khiến mô hình quyền hạn và cơ chế cách ly trở thành vấn đề then chốt. Một số người dùng đề xuất nên chạy trong máy ảo để giảm thiểu rủi ro tiềm ẩn.
Ngoài ra, vấn đề chất lượng dịch vụ của Claude Code gần đây giảm sút cũng khiến người dùng không hài lòng. Một số nhà phát triển cho rằng, Anthropic nên ưu tiên sửa lỗi các chức năng hiện có thay vì liên tục ra mắt các tính năng mới. Việc ra mắt chức năng điều khiển máy tính của Claude Desktop là một bước quan trọng trong việc chuyển đổi AI trợ lý từ “công cụ đối thoại” sang “đại lý công việc.” Với việc phiên bản macOS đã ra mắt, phiên bản Windows sắp tới, cuộc cạnh tranh trong thị trường AI đại lý giữa Anthropic và OpenAI chính thức bước vào giai đoạn quyết liệt.