Thành viên Delta SkyMiles nhận truy cập Wi-Fi miễn phí qua hợp tác giữa T-Mobile và Delta

Quan hệ Đối tác Được Mở Rộng

T-Mobile và Delta Air Lines đã công bố một sự hợp tác mở rộng sẽ mở rộng quyền truy cập Wi-Fi trên chuyến bay miễn phí cho tất cả các thành viên SkyMiles của Delta bắt đầu từ ngày 1 tháng 2, đánh dấu một bước chuyển lớn trong cách hãng hàng không cung cấp kết nối tại độ cao 30.000 feet. Sáng kiến này phản ánh mong đợi ngày càng tăng của hành khách về việc duy trì kết nối trong suốt chuyến bay, với việc triển khai nhằm nâng cao trải nghiệm bay tổng thể trên các chuyến bay nội địa chính.

Tại sao Kết nối lại Quan trọng Hiện nay

Thời điểm mở rộng Wi-Fi này phù hợp với xu hướng du lịch rộng lớn hơn. Dữ liệu ngành cho thấy hơn hai phần ba hành khách cảm thấy lạc quan hơn về việc bay trong năm 2023 so với năm trước, trong khi hơn một nửa hành khách toàn cầu xem kết nối là điều không thể thương lượng khi đi du lịch. Đối với những hành khách này, việc truy cập liên tục vào thiết bị của họ khi đang bay đã trở thành điều thiết yếu chứ không còn là tùy chọn.

“Giữ kết nối khi đi du lịch nên mượt mà và dễ dàng,” giải thích suy nghĩ chiến lược đằng sau bước đi này. Khách hàng của T-Mobile đã được hưởng lợi từ Wi-Fi trên chuyến bay miễn phí, và sự hợp tác này mở rộng lợi thế đó đến một đối tượng rộng hơn—bao gồm cả những người sử dụng nhà cung cấp dịch vụ không dây cạnh tranh—những người bay cùng Delta.

Lịch Trình Triển Khai và Quy Mô

Việc triển khai diễn ra theo từng giai đoạn. Bắt đầu từ ngày 1 tháng 2, hầu hết các chuyến bay nội địa chính của Delta sẽ cung cấp dịch vụ này, với hơn 700 máy bay dự kiến sẽ cung cấp Wi-Fi miễn phí vào cuối năm 2023. Việc mở rộng các tuyến quốc tế và khu vực dự kiến hoàn thành vào cuối năm 2024. Hành khách kết nối bằng cách đăng nhập vào tài khoản SkyMiles của Delta—hoặc tạo một tài khoản miễn phí—trước khi lên máy bay hoặc ngay khi lên tàu. Dịch vụ hoạt động trên điện thoại thông minh, máy tính bảng và laptop mà không mất phí bổ sung trong suốt chuyến bay.

Cá Nhân Hóa Sẽ Ra Mắt Vào Mùa Xuân Này

Ngoài việc kết nối đơn giản, quan hệ đối tác còn tích hợp một lớp cá nhân hóa. Delta dự định làm mới cổng Wi-Fi trên chuyến bay của mình vào mùa xuân với trung tâm Delta Sync Exclusives, cung cấp trải nghiệm du lịch được tùy chỉnh. T-Mobile và Delta cùng phát triển một nền tảng di động mới tích hợp SkyMiles sẽ ra mắt trong năm nay, với nội dung được chọn lọc, tùy chọn giải trí, ưu đãi độc quyền và hợp tác với các thương hiệu nổi tiếng.

Bối cảnh Rộng hơn: Hệ sinh thái Du lịch của T-Mobile

Sự hợp tác này dựa trên nền tảng lợi thế du lịch hiện có của T-Mobile. Nhà mạng đã giới thiệu Coverage Beyond vào năm ngoái, cho phép khách hàng trên các gói cao cấp xem phim và tìm kiếm miễn phí trên các hãng hàng không lớn của Mỹ. Giờ đây, lợi ích đó cũng áp dụng cho hành khách của Delta trên tất cả các nhà cung cấp dịch vụ không dây, bắt đầu từ ngày 1 tháng 2.

Đối với các thuê bao của T-Mobile, đề xuất giá trị vẫn rất hấp dẫn. Các gói Magenta MAX cao cấp với 2+ dòng điện thoại mở khóa $225 lợi ích bổ sung hàng năm, bao gồm dữ liệu quốc tế tốc độ cao miễn phí tại hơn 215 quốc gia và điểm đến, thẻ thành viên AAA, đăng ký dịch vụ streaming, và bảo vệ chống lừa đảo nâng cao—được tích hợp trên nền tảng mạng 5G lớn nhất và nhanh nhất của quốc gia.

Bức tranh Toàn diện

Sự hợp tác này phản ánh nhận thức của ngành rằng trải nghiệm du lịch liền mạch đòi hỏi hạ tầng và các mối quan hệ đối tác. Như lãnh đạo Delta đã nhấn mạnh, khả năng duy trì kết nối toàn cầu hiện là nền tảng của các dịch vụ hàng không cạnh tranh. Sáng kiến Wi-Fi mở rộng này định vị Delta là một nhà lãnh đạo trong việc cung cấp trải nghiệm trên tàu bay cạnh tranh với sự thoải mái và cá nhân hóa của môi trường gia đình, trong khi T-Mobile củng cố vị thế của mình như một nhà mạng không dây không theo kiểu truyền thống thông qua các lợi ích tập trung vào du lịch.

Đối với hàng triệu hành khách bay cùng Delta hàng năm, ngày 1 tháng 2 đánh dấu sự bắt đầu của kết nối liên tục suốt hành trình của họ.