Năm 2016, tôi đã làm công việc giao hàng cho một nền tảng gig. Trong vòng hai ngày, tôi đã nhận ra chiến lược thực sự: hãy chọn lọc các công việc bạn nhận. Đây là điều mà hầu hết mọi người không làm—tôi đã trò chuyện với các đồng nghiệp về cách tiếp cận của họ. Thật sự không ai làm điều này cả.

Hóa ra bạn không thể chỉ làm việc một cách mù quáng. Vị trí, kích thước đơn hàng, khung thời gian, mô hình giao thông—những yếu tố này rất quan trọng. Một cuộc trò chuyện có thể thay đổi hoàn toàn cách bạn lên lịch trong ngày. Đến lúc đó, tôi mới nhận ra: nếu kinh tế học là một ngành khoa học thực sự với các tác nhân dự đoán được, tại sao mọi người chưa tối ưu hóa như vậy? Tại sao tôi là một trong số ít những người đặt câu hỏi?

Đến lúc đó, tôi mới hiểu rằng kinh tế học về cơ bản là giả khoa học. Con người không hành xử theo cách các sách giáo khoa mô tả. Thiếu thông tin đối xứng, những quirks về hành vi, sự sẵn lòng chấp nhận mặc định—đây mới là nơi có lợi thế thực sự.