Tại sao kể chuyện Web3 quan trọng hơn bạn nghĩ

Web3 không thất bại vì thiếu đổi mới. Nếu bạn hỏi các nhà phát triển và nhà nghiên cứu, họ sẽ nói với bạn rằng công nghệ này rất vững chắc. Vấn đề thực sự? Không ai bên ngoài hệ sinh thái có thể liên quan đến nó.

Hãy nghĩ về cách các ngành công nghiệp khác thu hút mọi người. Khi bạn nghe thấy “thức ăn”, bạn chảy nước miếng. “Thể dục” khiến bạn tưởng tượng mình mạnh mẽ hơn. “Du lịch” vẽ nên những bức tranh về cuộc phiêu lưu. Nhưng đề cập đến “Web3” và bạn sẽ nhận được những cái nhìn trống rỗng — không phải vì mọi người không quan tâm, mà vì câu chuyện đều sai.

Bẫy biệt ngữ

Hiện tại, các cuộc trò chuyện về Web3 đang chìm trong các từ thông dụng: chuỗi công khai, cơ sở hạ tầng, giao thức, hợp đồng thông minh. Những từ này không có sự cộng hưởng cảm xúc. Chúng không kết nối với cách mọi người thực sự trải nghiệm công nghệ. Các nhà lãnh đạo dự án dành hàng giờ để giải thích cách thức hoạt động của mọi thứ nhưng hầu như không bao giờ mô tả cảm giác như thế nào khi sử dụng chúng.

Khoảng cách này rất lớn. Người sáng tạo tập trung vào các thông số kỹ thuật đến mức họ quên đề cập đến những khoảnh khắc của con người — sự bối rối khi bạn lần đầu tiên gặp ví, cảm giác nhẹ nhõm khi giao dịch cuối cùng được xác nhận, niềm vui khi thấy giao dịch của bạn hoàn thành ngay lập tức thay vì chờ đợi vài phút.

Chức năng là không đủ

Đây là thông tin chi tiết chính: khán giả không mua các tính năng, họ mua cảm xúc. Thay vì nói “tính năng này tối ưu hóa thông lượng để nâng cao khả năng mở rộng”, hãy cho mọi người biết những gì họ thực sự trải nghiệm — làm mới một trang và khám phá giao dịch của họ đã hoàn tất. Điều đó là hữu hình. Điều đó có thể liên quan.

Thất bại kể chuyện của Web3 không phải là hạ thấp công nghệ. Đó là về việc làm cho mọi người sẵn sàng hiểu thông tin phức tạp. Khi bạn dẫn dắt bằng kinh nghiệm của con người, công nghệ trở nên dễ tiêu hóa hơn.

Bằng chứng trong thực tế

Dữ liệu đã nói lên điều đó. Trong các cuộc thi nội dung, video làm nổi bật những khoảnh khắc thực của người dùng luôn vượt trội so với các sự cố kỹ thuật thuần túy. Tại sao? Bởi vì khán giả kết nối với cuộc hành trình, không phải biệt ngữ. Họ nhớ ai đó cảm thấy như thế nào khi khám phá ra một đặc điểm chứ không phải cơ chế đằng sau nó.

Công thức chiến thắng kết hợp cả hai: tôn vinh sự tinh vi của công nghệ trong khi neo nó trong các tình huống liên quan. Thể hiện sự bối rối ban đầu, sau đó là khoảnh khắc đột phá khi mọi thứ nhấp chuột.

Con đường phía trước

Thách thức áp dụng của Web3 không phải là vấn đề công nghệ mà là vấn đề kể chuyện. Các dự án giành được chia sẻ tư duy không phải là những dự án có công nghệ tiên tiến nhất. Họ là những người kể những câu chuyện hấp dẫn khiến sự đổi mới phức tạp trở nên dễ tiếp cận và cá nhân.

Cơ sở hạ tầng ở đó. Những người xây dựng ở đó. Điều còn thiếu là cầu nối giữa những gì Web3 làm và Web3 có ý nghĩa đối với mọi người hàng ngày. Thu hẹp khoảng cách đó thông qua cách kể chuyện và áp dụng theo sau.