Anthropic hợp tác với Infosys để triển khai các tác nhân AI trong lĩnh vực Viễn thông và Tài chính

Iris Coleman

17 tháng 2, 2026 06:52

Anthropic và Infosys công bố hợp tác xây dựng các đại lý AI doanh nghiệp cho các ngành công nghiệp có quy định, tận dụng các mô hình Claude và nền tảng Topaz của Infosys.

Anthropic đã hợp tác với gã khổng lồ công nghệ Ấn Độ Infosys để phát triển các đại lý AI nhắm vào các lĩnh vực viễn thông, dịch vụ tài chính và sản xuất—những ngành mà việc tuân thủ quy định đã làm chậm quá trình ứng dụng AI trong lịch sử.

Thông báo ngày 17 tháng 2, hợp tác này tích hợp các mô hình Claude của Anthropic với nền tảng Topaz của Infosys, nền tảng ưu tiên AI của công ty. Mục tiêu? Xây dựng các hệ thống đại lý không chỉ trả lời câu hỏi mà còn xử lý các quy trình phức tạp nhiều bước như xử lý yêu cầu bồi thường, kiểm tra tuân thủ và tạo mã.

Tại sao Thỏa thuận này hợp lý

Đối với Anthropic, điều này liên quan đến phân phối. Công ty—mới huy động thành công vòng gọi vốn Series G trị giá 30 tỷ USD, nâng giá trị định giá lên 380 tỷ USD—cần khách hàng doanh nghiệp để chứng minh con số đó. Infosys mang lại mối quan hệ với các tập đoàn Fortune 500 trong chính các ngành mà việc triển khai AI còn thận trọng.

“Có một khoảng cách lớn giữa một mô hình AI hoạt động trong demo và một mô hình hoạt động trong ngành có quy định,” CEO Dario Amodei của Anthropic nói trong thông báo. “Infosys có chính xác loại chuyên môn đó.”

Thời điểm này phù hợp với chiến lược mở rộng của Anthropic tại Ấn Độ. Công ty đã mở văn phòng tại Bengaluru cùng tuần, trích dẫn Ấn Độ là thị trường lớn thứ hai của Claude.ai. Gần một nửa số người dùng Claude tại Ấn Độ liên quan đến việc xây dựng phần mềm sản xuất—các nhà phát triển thực sự triển khai mã, không chỉ thử nghiệm.

Những gì họ đang xây dựng thực sự

Hợp tác này nhắm vào năm trường hợp sử dụng cụ thể:

Viễn thông: Các đại lý AI cho vận hành mạng và quản lý vòng đời khách hàng. Các nhà mạng có hệ thống cũ phức tạp—đúng là loại vấn đề hiện đại hóa mà AI đại lý có thể giảm chi phí đáng kể.

Dịch vụ tài chính: Phát hiện rủi ro, tự động hóa tuân thủ và tư vấn cá nhân hóa. Các ngân hàng đã thận trọng với AI do sự giám sát của quy định, nhưng có Infosys làm trung gian cung cấp sự bảo vệ.

Sản xuất: Tăng tốc chu kỳ thiết kế và mô phỏng sản phẩm. Claude xử lý mô hình tính toán trong khi kỹ sư tập trung vào vòng lặp.

Phát triển phần mềm: Các nhóm sử dụng Claude Code để viết, kiểm thử và gỡ lỗi. Tính năng này đã chính thức ra mắt vào tháng 5 năm 2025 và trở thành nguồn doanh thu chính.

Vận hành doanh nghiệp: Tóm tắt tài liệu, báo cáo trạng thái và tự động hóa xem xét qua Claude Cowork.

Bức tranh lớn hơn

Doanh thu theo chu kỳ của Anthropic gần đây đạt 14 tỷ USD—tăng trưởng gấp hơn mười lần mỗi năm trong ba năm liên tiếp. Nhưng sự tăng trưởng đó cần các hợp đồng doanh nghiệp, không chỉ đăng ký của nhà phát triển. Các mối quan hệ hợp tác như với Infosys là cách để bạn có được các hợp đồng trị giá bảy hoặc tám số, tạo ra ảnh hưởng lớn tại quy mô của Anthropic.

Đối với Infosys, đây là một hàng rào cạnh tranh. Mọi công ty tư vấn CNTT lớn đều cố gắng trở thành đối tác triển khai AI ưu tiên. Việc tiếp cận sớm SDK đại lý Claude và đồng phát triển các giải pháp đặc thù ngành tạo ra các chi phí chuyển đổi quan trọng.

Liệu các đại lý AI này có thực sự mang lại lời hứa về “tự động hóa thông minh” trong các ngành có quy định hay không vẫn còn phải chờ xem. Nhưng cấu trúc hợp tác—kết hợp các mô hình của Anthropic với chuyên môn lĩnh vực và mối quan hệ doanh nghiệp của Infosys—ít nhất đã giải quyết đúng vấn đề.

Nguồn hình ảnh: Shutterstock