Tại Sao Chiến Lược Thất Bại Khi Không Có Nhân Sự: Thiết Kế Tổ Chức Đằng Sau Tăng Trưởng Kinh Doanh

(MENAFN- Khaleej Times) Các tổ chức không thất bại vì thiếu chiến lược - họ thất bại vì chiến lược bị tách rời khỏi thiết kế tổ chức. Nếu chúng ta thực sự suy nghĩ về điều đó, thì nó sẽ định hình lại hoàn toàn vai trò của bộ phận nhân sự hiện đại.

Nếu tăng trưởng phụ thuộc vào thực thi và thực thi về cơ bản là con người, thì chức năng thiết kế cách mọi người làm việc nên là trung tâm của bất kỳ kế hoạch kinh doanh nào.

Nhân sự như một động lực chiến lược - không chỉ là một chức năng hỗ trợ - không phải là gọi tên khác; đó là cách các tổ chức tốt nhất tạo ra sự tăng trưởng.

Vậy điều này có ý nghĩa gì trong thực tế đối với doanh nghiệp của bạn?

** Nhân sự như một người hỗ trợ**

Chiến lược của bạn xác định nơi để chơi và cách để chiến thắng. Nhưng chiến lược một mình không tạo ra tăng trưởng - chính là sự hiểu biết của nhân viên về những gì họ cần làm mới làm được điều đó. Khi nhân sự hoạt động như một động lực chiến lược, nó không chờ đợi hướng dẫn để truyền đạt. Nó định hình ý định chiến lược bằng cách đặt ra những câu hỏi khó hơn:

Những năng lực nào sẽ phân biệt chúng ta?

Nơi nào tài năng sẽ tạo ra giá trị vượt trội?

Những điều gì lãnh đạo cần làm khác đi để thu hút nhân tài và mở khóa tăng trưởng?

Nhân sự chiến lược đảm bảo rằng lập kế hoạch lực lượng lao động, các đường dẫn lãnh đạo và đầu tư vào năng lực phù hợp với lợi thế cạnh tranh - không phải là cách làm theo thói quen “chúng ta luôn làm như vậy”.

** Kiến trúc tổ chức thúc đẩy tăng trưởng**

Hầu hết các tổ chức cố gắng phát triển dựa trên các cấu trúc và quy trình được thiết kế cho một giai đoạn trưởng thành khác, có thể vì điều đó thoải mái hơn.

Đây là nơi vai trò của nhân sự như một kiến trúc sư tổ chức trở nên quan trọng, hỗ trợ việc tạo ra các mô hình hoạt động phù hợp với các ưu tiên chiến lược, hệ thống thưởng thúc đẩy các hành vi đúng đắn, và chuỗi cung ứng nhân tài xây dựng năng lực trước khi quá muộn.

Ví dụ - Nếu kiến trúc của bạn thưởng cho kiểm soát chi phí nhưng chiến lược đòi hỏi đổi mới sáng tạo, đối thủ của bạn sẽ vượt mặt. Nếu trách nhiệm của lãnh đạo không rõ ràng, tốc độ ra thị trường sẽ bị ảnh hưởng.

Bao gồm nhân sự như một người thúc đẩy kinh doanh đảm bảo rằng cấu trúc làm cho tăng trưởng khả thi chứ không chỉ hy vọng.

** Thiết kế hành vi biến chiến lược thành doanh thu**

Tăng trưởng không xảy ra chỉ vì nó xuất hiện trên PowerPoint vào cuối cuộc họp ngân sách cuối cùng - nó xảy ra khi các hành vi đúng đắn được hình thành. Dù đó là tín hiệu lãnh đạo, củng cố văn hóa hay kỳ vọng về hiệu suất.

Các tổ chức hành xử chính xác như cách chúng được thiết kế để hành xử. Nếu hợp tác, xuất sắc khách hàng hoặc đổi mới sáng tạo là cần thiết để tăng trưởng, hệ thống của bạn phải làm cho những hành vi đó dễ dàng hơn cho mọi người theo đuổi hơn là làm ngược lại.

Điều này không chỉ là về văn hóa như đã thảo luận trong một cuộc họp town hall - nó trở thành hạ tầng sống động.

Khi nhân sự hỗ trợ việc hình thành các tín hiệu hành vi, nó ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất, đổi mới, khả năng chấp nhận rủi ro và kết quả khách hàng - tất cả đều là những động lực của tăng trưởng thương mại.

** Tăng trưởng thành hiệu suất đo lường được**

Nhiều doanh nghiệp tái cấu trúc chiến lược tăng trưởng nhưng lại đo lường các chỉ số cũ kỹ.

Nhân sự chiến lược đảm bảo:

Kiến trúc hiệu suất phù hợp với kết quả tăng trưởng

Phân tích nhân sự hỗ trợ quyết định thương mại

Bảng điều khiển năng lực làm rõ khả năng sẵn sàng trong tương lai

Chu kỳ xem xét thúc đẩy thực thi vận hành

Tăng trưởng không phải là ngẫu nhiên - nó được thiết kế thông qua đo lường và trách nhiệm. Khi nhân sự tích hợp các chỉ số con người với các chỉ số tài chính và vận hành, tổ chức có thể nhìn rõ những gì thực sự thúc đẩy hiệu suất.

** Phản hồi và tăng trưởng**

Có lẽ chiều hướng bị bỏ qua nhiều nhất của tăng trưởng là khả năng học hỏi và áp dụng những bài học đó.

Đảm bảo phản hồi thường xuyên có nghĩa là tổ chức có thể phát triển nhanh hơn môi trường của nó - một siêu năng lực hữu ích trong khu vực MENA luôn thay đổi. Di chuyển nhân tài, học hỏi liên tục và phù hợp với các nhóm của bạn giúp tổ chức điều chỉnh trước khi đối thủ làm được.

Tăng trưởng bền vững không đến từ dự báo hoàn hảo; thay vào đó, nó đến từ khả năng thích ứng và điều chỉnh hướng khi mọi thứ thay đổi.

Khi nhân sự được xem như một chức năng hỗ trợ, nó tối ưu hóa quy trình.

Khi nhân sự hoạt động như một động lực chiến lược, nó thiết kế hệ thống để chiến lược trở thành hiệu suất - và hiệu suất trở thành tăng trưởng.

Câu hỏi thực sự không phải là liệu nhân sự có chỗ ngồi trên bàn hay có tiếng nói khi có mặt hay không.

Câu hỏi thực sự là tổ chức của bạn có nhận thức rằng tăng trưởng không chỉ do chiến lược thúc đẩy - mà còn do các hệ thống hỗ trợ chiến lược thông qua việc sử dụng con người như một lợi thế cạnh tranh không.