MeetElise 的 650 萬美元 A 輪融資標誌著 AI 驅動公寓租賃的轉折點

公寓租賃行業正經歷著重大轉型。MeetElise，一個由人工智慧驅動的租賃平台，剛完成由Navitas Capital領投的6.5百萬美元A輪融資，至今募資總額達8.5百萬美元。這一里程碑的特別之處不僅在於融資金額，更在於支持公司的投資者質量以及該技術已經帶來的現實影響。

一個AI代理如何重塑物業管理

MeetElise的核心是一個名為Elise的對話式AI助手，負責處理潛在租客與物業管理人員之間的重複溝通任務。該平台由Minna Song (MIT畢業)和Tony Stoyanov (劍橋大學校友)於2017年創立，利用先進的自然語言處理技術來彌合歷來困擾租賃市場的溝通差距。

結果不言自明。使用MeetElise的物業，其租賃轉換率比傳統方法提高了超過65%。AI全天候運作——即時回應電子郵件、來電和簡訊——使租賃團隊能額外每天投入2-3小時於更高價值的活動。對於在旺季經常人手緊張的物業管理行業來說，這代表著一個有意義的運營效率提升。

目前，MeetElise為全國超過250,000個公寓提供租賃運營支持，這一數字在過去一年中大幅增長，尤其是在疫情期間，無接觸互動變得不僅是偏好，更是必要。

主要房地產巨頭現身投資，而非僅是客戶

A輪融資吸引了來自成熟房地產運營商的重大支持。管理超過80,000個公寓的Equity Residential (NYSE: EQR)，以及管理超過86,000單位的AvalonBay Communities (NYSE: AVB)，都作為直接投資者與Navitas和Golden Seeds一同參與。

這種投資者組合展現了房地產行業的一個重要轉變。大型物業運營商越來越願意支持展現明確投資回報率（ROI）的新興技術解決方案，而不是等待第三方開發者來解決其運營挑戰。AvalonBay的策略性倡議高級副總裁Karen Hollinger強調了這一點：“MeetElise是房產科技中的一個亮點——一個易於部署、取代手動流程並立即產生ROI的技術解決方案。”

自助導覽巡覽的轉型

除了核心的AI助手外，MeetElise最近推出了Self-Guided Tours的測試版，這是一個旨在解決疫情時代安全與無障礙問題的補充產品。該功能整合了Matterport (3D虛擬導覽技術)和igloohome (智能鎖訪問)，讓租客可以獨立探索公寓，無需預約與租賃人員會面。

這一產品演進凸顯了一個更廣泛的主題：租賃市場正永久轉向數位優先的工作流程。疫情加速了這一轉變，但目前建立的基礎設施——如MeetElise的平台——將超越當前危機持續存在。

下一步：擴展至企業以外

儘管MeetElise主要專注於大型物業組合運營商，但A輪融資將用於擴大平台對中小型物業管理公司的可及性。這種AI驅動租賃技術的民主化，可能會大幅放大行業的整體影響。

公司也在同步進行招聘，招募軟體工程師、客戶成功經理、行銷專家和銷售專業人士。團隊已經包括來自微軟、WeWork和Zillow等主要科技公司的優秀人才，彰顯出為擴展平台所組建的專業水準。

更宏觀的視角：科技與房地產的結合

Navitas的管理合夥人Louis Schotsky對此機會的看法較為宏觀：“我們所知的租賃正受到根本性顛覆——而疫情只是加速了這一轉變。”他的背景為這一評估增添了份量；他在Equity Residential管理運營和投資長達13年，加入Navitas之前，對行業的痛點和科技解決方案的潛力有深刻的內部洞察。

MeetElise的發展軌跡——從在主要物業組合中低調部署，到如今吸引頂級風險投資——反映了房產科技日益成熟的討論。過去那種實驗性、利基的房地產科技時代正在逐漸消逝；取而代之的是經過驗證、可部署的解決方案，並由親身驗證商業案例的運營商支持。

對於更廣泛的公寓租賃市場來說，這一輪A融資標誌著向AI輔助、24/7客戶服務的轉變已經到來——它已經在這裡。