## 為什麼我沒有收到驗證碼的簡訊?



如果您在接收驗證訊息時遇到困難,可能有多種原因。以下是最常見的原因及解決方法。

**信號與連線問題**

手機信號弱或沒有信號可能會導致延遲或完全無法接收簡訊。在這種情況下,請前往信號較佳的地點,並再次請求驗證碼。這通常是用戶反映未收到簡訊的最常見原因。

**電話號碼不支援**

某些國家或地區的電話號碼可能不支援平台的簡訊服務,暫時無法接收訊息。請確認您的電信業者和國家是否在支援範圍內。

**安全應用程式阻擋訊息**

安裝在手機上的防病毒軟體或安全應用程式可能會自動阻擋簡訊。請進入您的防病毒設定,暫時停用簡訊過濾功能,然後再次請求驗證碼。

**過於頻繁的請求**

當您在短時間內多次點擊「取得驗證碼」按鈕,系統可能會出於安全考量暫時封鎖新的嘗試。請等待至少15分鐘再重新請求,並只點一次按鈕。

**電信業者的基礎設施問題**

您的電信業者的簡訊傳送系統可能因擁擠或暫時故障而導致延遲或失敗。請聯繫您的電信業者確認是否有已知問題,或稍後再試。

**其他可能阻礙接收的情況**

手機餘額不足、存儲空間滿或訊息自動轉入垃圾郵件夾,都可能阻擋簡訊。請充值、釋放裝置空間,並檢查垃圾郵件或垃圾訊息資料夾。

**如果以上方法都無效**

如果您已嘗試所有上述解決方案仍無法接收簡訊,可能是我們的發件號碼已被加入您的封鎖名單。在此情況下,請直接聯繫客服尋求專業協助。
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