Anthropic 與 Infosys 合作，在電信和金融領域部署人工智慧代理

艾瑞斯·科爾曼

2026年2月17日 06:52

Anthropic 與 Infosys 宣布合作，打造面向受規範行業的企業 AI 代理，利用 Claude 模型與 Infosys Topaz 平台。

Anthropic 已與印度IT巨頭 Infosys 攜手，開發針對電信、金融服務與製造業的 AI 代理——這些行業中，過去因監管合規而遲緩的 AI 採用。

此次於2月17日宣布的合作，將 Anthropic 的 Claude 模型與公司基於 AI 的平台 Infosys Topaz 結合。目標是建立能夠不僅回答問題，還能處理複雜多步工作流程的代理系統，例如理賠處理、合規審查與程式碼生成。

為何這筆交易合理

對於 Anthropic 來說，這是關於擴展渠道。該公司剛完成一輪價值300億美元的 G 級融資，使估值達到3800億美元——需要企業客戶來支撐這個數字。Infosys 帶來與財富500 強企業的合作關係，正是這些行業中 AI 部署較為謹慎的範疇。

“在演示中有效的 AI 模型與在受規範行業中實際運作的模型之間，存在很大差距，”Anthropic CEO Dario Amodei 在公告中表示。“Infosys 正是擁有這樣的專業知識。”

此時機也符合 Anthropic 在印度的更廣泛布局。公司在同一周開設了班加羅爾辦公室，並將印度列為 Claude.ai 的第二大市場。近一半的印度 Claude 使用涉及構建生產軟體——開發者實際部署代碼，而非僅僅進行實驗。

他們實際在打造什麼

這次合作聚焦於五個具體應用場景：

電信： 用於網路運營與客戶生命周期管理的 AI 代理。電信公司擁有複雜的遺留系統——這正是代理 AI 可以大幅降低成本的現代化問題。

金融服務： 風險偵測、合規自動化與個人化諮詢。由於監管審查，銀行對 AI 採用較為謹慎，但有 Infosys 作為中介，提供保障。

製造： 加速產品設計與模擬週期。Claude 處理計算建模，工程師專注於迭代。

軟體開發： 團隊使用 Claude Code 進行撰寫、測試與除錯。此功能於2025年5月正式推出，已成為主要營收來源。

企業運營： 透過 Claude Cowork 進行文件摘要、狀態報告與審查自動化。

更大的格局

Anthropic 的營收規模近期達到140億美元——連續三年年增十倍以上。但這種成長需要企業合約，而非僅僅是開發者訂閱。與 Infosys 的合作，正是獲得七位數與八位數大額合約的途徑，推動公司規模的躍升。

對於 Infosys 來說，這是一個競爭優勢。每個主要的IT顧問公司都在爭取成為首選的 AI 實施合作夥伴。提前獲取 Claude 代理 SDK，並共同開發行業專屬解決方案，形成了重要的轉換成本。

是否這些 AI 代理真的能在受規範行業中實現“智能自動化”的承諾，仍有待觀察。但這種合作架構——結合 Anthropic 的模型與 Infosys 的專業領域知識與企業關係——至少解決了核心問題。

圖片來源：Shutterstock