由於一些商家持續推動顧客透過他們的應用程式付款，一家主要零售商正朝相反方向前進。佛羅里達州的雜貨連鎖店Publix最近通過電子郵件通知顧客，將於3月19日起停止使用其支付應用程式。Publix Pay應用程式允許購物者將支付方式——包括借記卡、信用卡和禮品卡——儲存在他們的行動裝置上。在店內，顧客可以在結帳時掃描QR碼，並使用PIN保護的支付工具完成交易。Publix尚未提供此決策的原因，但這可能反映出一個常見於應用程式結帳的挑戰：區分已透過應用程式付款的顧客與僅是帶著未付商品離開的顧客。“他們的支付技術堆疊的變更可能迫使了這個改變，但我懷疑這是更基本的問題：庫存損耗，”Javelin Strategy & Research的商戶服務主管Don Apgar說。“例如，你可以用應用程式預訂熟食店的商品，理論上你也可以用應用程式付款。大問題是，商店如何在你帶著商品離開時確認付款？這個基本問題阻礙了所有主要零售商實施應用程式支付功能。”尋找節省成本的方法----------------------零售商可以阻止使用應用程式的顧客確認已付款。但若指派員工負責此任務，將會消除任何勞動或時間上的節省。這也幾乎不會為顧客帶來額外便利，因為他們同樣可以在收銀台或自助結帳處付款。即使商店能確認顧客的裝置已完成付款，仍需確保該付款涵蓋購物籃中的所有商品。這需要比單純的支付應用程式更為先進的系統。“Agar說：“理論上，可以在每件商品上使用RFID標籤，並利用地理圍欄技術來追蹤你的手機。當你離開商店時，掃描器可以偵測你購物車中的每件商品，並與你透過應用程式完成的付款相匹配。但這項技術在大規模部署時非常昂貴，所以問題又回到：這是否提供足夠的便利性來證明其成本合理？”其他選項仍在------------該應用程式在店內取貨和宅配訂單方面仍然安全，因為消費者並未帶著商品離開商店。未來，使用這些服務的顧客將透過零售商的網站付款。Publix的顧客仍可使用存放在數位錢包中的禮品卡，且Apple Pay和Google Pay等非接觸式支付選項將繼續在店內收銀台使用。 0 分享 0 瀏覽次數 在Facebook分享在Twitter分享在LinkedIn分享 標籤：Apple Pay Google Pay 雜貨支付應用 Publix 損耗 無人零售
Publix 正在關閉其支付應用程序
由於一些商家持續推動顧客透過他們的應用程式付款，一家主要零售商正朝相反方向前進。佛羅里達州的雜貨連鎖店Publix最近通過電子郵件通知顧客，將於3月19日起停止使用其支付應用程式。
Publix Pay應用程式允許購物者將支付方式——包括借記卡、信用卡和禮品卡——儲存在他們的行動裝置上。在店內，顧客可以在結帳時掃描QR碼，並使用PIN保護的支付工具完成交易。
Publix尚未提供此決策的原因，但這可能反映出一個常見於應用程式結帳的挑戰：區分已透過應用程式付款的顧客與僅是帶著未付商品離開的顧客。
“他們的支付技術堆疊的變更可能迫使了這個改變，但我懷疑這是更基本的問題：庫存損耗，”Javelin Strategy & Research的商戶服務主管Don Apgar說。“例如，你可以用應用程式預訂熟食店的商品，理論上你也可以用應用程式付款。大問題是，商店如何在你帶著商品離開時確認付款？這個基本問題阻礙了所有主要零售商實施應用程式支付功能。”
尋找節省成本的方法
零售商可以阻止使用應用程式的顧客確認已付款。但若指派員工負責此任務，將會消除任何勞動或時間上的節省。這也幾乎不會為顧客帶來額外便利，因為他們同樣可以在收銀台或自助結帳處付款。
即使商店能確認顧客的裝置已完成付款，仍需確保該付款涵蓋購物籃中的所有商品。這需要比單純的支付應用程式更為先進的系統。
“Agar說：“理論上，可以在每件商品上使用RFID標籤，並利用地理圍欄技術來追蹤你的手機。當你離開商店時，掃描器可以偵測你購物車中的每件商品，並與你透過應用程式完成的付款相匹配。但這項技術在大規模部署時非常昂貴，所以問題又回到：這是否提供足夠的便利性來證明其成本合理？”
其他選項仍在
該應用程式在店內取貨和宅配訂單方面仍然安全，因為消費者並未帶著商品離開商店。未來，使用這些服務的顧客將透過零售商的網站付款。
Publix的顧客仍可使用存放在數位錢包中的禮品卡，且Apple Pay和Google Pay等非接觸式支付選項將繼續在店內收銀台使用。
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標籤：Apple Pay Google Pay 雜貨支付應用 Publix 損耗 無人零售