Les programmes de fidélité des détaillants passent des points fermés à la propriété directe

Les programmes de fidélité pour le commerce de détail étaient autrefois construits autour de systèmes fermés où les points restaient bloqués à l’intérieur de marques individuelles. Ce modèle est désormais en train de changer, avec une attention croissante sur la propriété directe et la valeur transférable plutôt que sur des soldes opaques et des règles restrictives.

seQura Positionne le Shopping Intelligent Autour du Contrôle de l’Utilisateur

Lors d’un récent AMA avec Cointelegraph, Adrián Escudé, directeur des revenus de seQura, a expliqué comment l’application de shopping intelligent de la société combine paiements flexibles, contrôle des achats et récompenses en Bitcoin. L’objectif est d’offrir aux acheteurs une valeur plus claire tout en aidant les commerçants à construire des relations plus solides et à long terme.

Des Versements à une Plateforme Commerçante Complète

Escudé a déclaré que seQura a commencé comme fournisseur de paiements en plusieurs versements dans le sud de l’Europe avant de s’étendre à une plateforme technologique commerciale plus large. Au fil du temps, l’entreprise a ajouté des outils conçus pour améliorer la conversion, approfondir les relations avec les clients et augmenter la valeur pour les acheteurs, menant finalement au développement de la technologie de shopping intelligent et d’une application directe au consommateur.

Une Application Unifie Découverte, Paiements et Récompenses

L’application de shopping intelligent rassemble la découverte de produits, plusieurs options de paiement, la protection de l’acheteur et les récompenses dans une seule interface. Un agent de recherche et d’achat intégré aide les utilisateurs à trouver des produits plus efficacement, tandis que l’application vise à offrir des récompenses plus transparentes et un meilleur contrôle sur les dépenses quotidiennes.

La Frustration avec le Cashback Traditionnel a Guidé la Conception

Le concept est né d’un mécontentement face aux programmes de cashback traditionnels, où de petits soldes sont difficiles à suivre et des règles complexes érodent la confiance. Escudé a dit que l’équipe s’est concentrée sur la création d’un produit qu’elle utiliserait personnellement, puis l’a affiné pour un public plus large.

Les Récompenses en Bitcoin Redéfinissent la Valeur de la Fidélité

Au lieu de points, l’application offre des récompenses en Bitcoin envoyées directement dans les portefeuilles des utilisateurs. Les acheteurs peuvent choisir entre un solde en euros pour de futurs achats ou en Bitcoin, qui est transféré une fois la période de retour terminée. Les premières données du lancement du 11 novembre montrent qu’environ 40 % des nouveaux utilisateurs optent pour des récompenses en Bitcoin.

Un Modèle Non-Gestionnaire Met l’Accent sur la Propriété Vraie

Escudé a souligné que les récompenses sont envoyées directement dans des portefeuilles contrôlés par l’utilisateur plutôt que détenues par l’entreprise. Des guides éducatifs aident les utilisateurs à configurer des portefeuilles supportés par les principaux fournisseurs européens, permettant aux utilisateurs de gagner du Bitcoin grâce à leurs dépenses quotidiennes sans étapes supplémentaires ni exposition au risque de trading.

La Réglementation Façonne l’Architecture du Produit

Les considérations réglementaires ont influencé la décision d’adopter un modèle non-gestionnaire. Escudé a dit que cette approche a nécessité un travail juridique plus approfondi mais s’alignait mieux avec le principe de propriété de l’utilisateur. Les récompenses sont distribuées par des fournisseurs autorisés après les périodes de retour, garantissant la conformité tout en conservant le contrôle pour les utilisateurs.

La Feuille de Route Élargit les Cas d’Usage et l’Adoption

Les fonctionnalités à venir incluent un portail de voyage proposant vols et hôtels avec environ 5 % de cashback, avec des valeurs de récompense fixées au moment de l’achat. L’équipe étend également son agent de recherche et d’achat intelligent à plus de 6 000 magasins intégrés.

Expansion Géographique Progressive Prévue

Le déploiement initial cible l’Espagne, suivi du sud de l’Europe début 2026 et d’une expansion potentielle au-delà de l’Europe plus tard dans l’année. Escudé a noté que la préparation réglementaire jouera un rôle clé dans la détermination du rythme de l’expansion.

L’Intégration Lightning Cible l’Usage Quotidien du Bitcoin

Le support du Lightning Network est prévu pour 2026 afin de permettre des transferts Bitcoin rapides et à faible coût pour des récompenses plus petites. Escudé a déclaré que la vision à long terme est de construire un pont entre les dépenses quotidiennes en retail et des incitations basées sur une monnaie saine, ancrées dans les achats journaliers plutôt que dans la spéculation.